Teksten voor uw salonwebsite die klinken als uzelf
Klanten kiezen een kapper om de persoon achter de schaar. Toch klinken veel salonsites hetzelfde. Met een paar eenvoudige gewoonten schrijft u…
Lees verderU houdt het boekingssysteem dat u kent. Wij zorgen dat het goed op uw website staat, snel laadt en blijft werken.
Veel salons werken al jaren met Salonized, Treatwell, Fresha of Booksy. De agenda staat erin, de klantgegevens, de kassa vaak ook. Een nieuwe website hoeft daar niets aan te veranderen. Het boekingssysteem van uw kapsalon koppelen aan uw site komt in de meeste gevallen neer op het goed plaatsen van één knop of widget, en dat is precies waar het vaak misgaat.
Een knop die alleen in het menu staat, een widget die op de telefoon half buiten beeld valt, of een site die drie seconden langer laadt omdat er van alles wordt ingeladen: het zijn kleine dingen die klanten laten afhaken. Op deze pagina leest u welke manieren van koppelen er zijn en waar u op moet letten.
De grote salonsystemen bieden allemaal een manier om vanaf uw eigen website te laten boeken. De techniek verschilt iets, maar het komt neer op drie varianten.
De eenvoudigste vorm. Uw boekknop stuurt de klant naar een pagina van het systeem zelf, met uw naam en behandelingen erop. Dat werkt altijd en kost uw site niets aan snelheid. Nadeel: de klant verlaat uw website, en de boekpagina ziet er anders uit dan de rest.
Salonized noemt dit de boekingswidget: een knop die op elke pagina zichtbaar is, waarna de klant de actuele beschikbaarheid ziet en boekt zonder uw site te verlaten. Treatwell biedt op vergelijkbare wijze een gratis boekingswidget voor uw eigen website en uw sociale media, en Booksy en Fresha hebben ook een widget of boekknop. Voor de klant voelt dit het prettigst. Voor uw site betekent het wel dat er een extern script meeladen moet.
Sommige systemen laten u het boekscherm in een vak op een eigen pagina zetten. Dat kan mooi zijn op een groot scherm, maar op een telefoon geeft een ingebed vak vaak dubbele scrollbalken. Wij gebruiken deze vorm alleen als hij op mobiel goed te testen is.
Een knop die alleen op de contactpagina staat, wordt nauwelijks gebruikt. Klanten boeken vanaf de pagina waar ze op dat moment zijn: de prijslijst, de pagina over balayage, de foto van een kort kapsel dat ze ook willen.
Die laatste twee vallen buiten uw website, maar ze horen bij dezelfde knop. Klikt iemand vanuit Instagram en komt ze op een andere boekpagina uit dan vanaf uw site, dan ziet ze soms andere behandelingen of andere namen. Eén bron van waarheid, overal dezelfde link.
Een boekingswidget is code van een ander bedrijf die op uw site meedraait. Dat heeft twee gevolgen waar salonhouders zelden bij stilstaan.
Als de widget wordt ingeladen voordat de rest van de pagina zichtbaar is, wacht de bezoeker. Op een snelle wifi merkt u daar niets van. Op 4G in de trein wel. Wij laden de widget zo dat hij pas start als de pagina er staat, of pas als iemand op de knop drukt. Hoe wij de snelheid van een site verder aanpakken, leest u bij snelheidsoptimalisatie.
Een extern boekscript kan cookies plaatsen of gegevens doorsturen naar de leverancier. Of uw cookiemelding daarvoor moet worden aangepast, hangt af van wat het script precies doet. Wij kijken dat per systeem na; de achtergrond staat in heeft uw website een cookiemelding nodig. Bij twijfel over wat juridisch wel en niet mag, laat u zich adviseren.
Uw prijzen staan in het boekingssysteem en op de prijslijst op uw website. Verandert u er één, dan moet de ander mee. Dat is de bron van de meeste klachten: op de site staat € 38, bij het boeken € 42. Wij spreken met u af waar de prijs leidend is en controleren bij het onderhoud of beide nog gelijk lopen.
Wij gaan hier niet in op welk systeem het beste is. Dat hangt af van uw salon, en u werkt er al mee. Wel zijn er verschillen die invloed hebben op uw website.
Tarieven en voorwaarden veranderen geregeld. Wat deze platforms in de praktijk kosten, zetten wij op een rij bij wat Treatwell en Fresha echt kosten. Speelt u met de gedachte om te wisselen, lees dan eerst overstappen naar een ander salonsysteem.
Wij beginnen met kijken wat er nu staat: welk systeem, welke behandelingen, waar de knop zit en hoe snel uw site is. Daarna bouwen wij de koppeling op de manier die bij uw systeem en uw site past.
Een nieuwe site met uw boekingssysteem ingebouwd zit in het pakket Salon Compleet, € 99 per maand, met hosting en onderhoud erbij en zonder opstartkosten. Houdt u uw huidige site, dan valt de controle van de koppeling onder ons onderhoud, vanaf € 45 per maand. Hoe dit past in de rest van uw salonwebsite, staat op website en online boeken voor uw kapsalon.
Klanten kiezen een kapper om de persoon achter de schaar. Toch klinken veel salonsites hetzelfde. Met een paar eenvoudige gewoonten schrijft u…
Lees verderWerkt u in een stad met veel expats of toeristen, dan zoeken die niet op "kapper in de buurt". Een Engelse versie…
Lees verderNiet elke salon wil een webshop met verzending, retouren en voorraadbeheer. Reserveren en afhalen is een tussenvorm: de klant zet het product…
Lees verderNee. Wij koppelen het systeem dat u al heeft. Uw klantenbestand, agenda en kassa blijven waar ze zijn. Alleen als u zelf wilt wisselen, helpen wij daarbij.
Volgens Treatwell en Fresha geldt hun commissie of nieuwe-klantvergoeding voor klanten die via hun marktplaats binnenkomen, niet voor boekingen via uw eigen site. Wel kunnen er kosten zijn voor online vooruitbetalen. Kijk voor de actuele voorwaarden in uw eigen contract of op de site van het platform.
Dat kan, als het script direct bij het openen van de pagina wordt geladen. Wij laden de widget pas als de pagina zichtbaar is of als iemand op de knop drukt. Dan merkt de bezoeker er weinig van.
Bij een aantal systemen wel, via een aparte link per behandeling of medewerker. Of dat bij uw systeem kan, zoeken wij voor u uit voordat wij de prijslijst opbouwen.
Vraag een gratis websitecheck aan. U ontvangt binnen één werkdag een helder rapport, zonder verplichtingen.
Reactie binnen 4 werkuren