Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, zonder opstartkosten. Prijzen zijn exclusief btw.
Voor kleine bedrijfswebsites die veilig en actueel moeten blijven.
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
Voor ondernemers die klanten via hun website binnenhalen.
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
Voor webshops en bedrijven waarbij elke minuut downtime geld kost.
Maandelijks gefactureerd · altijd opzegbaar
Maandelijks opzegbaar · Geen opstartkosten · Eerste maand niet tevreden? Geld terug.
Basis is bedoeld voor kleine bedrijfswebsites zonder webshop, die vooral veilig en actueel moeten blijven. U krijgt alle updates, een maandelijkse back-up, beveiliging, monitoring en een rapport. Aanpassingen rekenen wij tegen uurtarief.
Zakelijk is ons meest gekozen pakket: voor ondernemers die klanten via hun website binnenhalen. Wekelijkse back-ups, malwareverwijdering inbegrepen, snelheidsoptimalisatie en twee uur aanpassingen per maand via onze support.
Groei is gemaakt voor webshops en bedrijven waarbij downtime direct omzet kost. Dagelijkse back-ups, een staging-omgeving, WooCommerce-onderhoud, vijf uur aanpassingen per maand en prioriteit bij storingen.
Twijfelt u? Vraag een gratis websitecheck aan; op basis daarvan adviseren wij eerlijk welk pakket past, ook als dat het goedkoopste is.
Ook voor eenmalige klussen kunt u bij ons terecht. Vooraf een vaste prijs, achteraf geen verrassingen.
Alle bedragen exclusief btw. Voor grotere klussen ontvangt u altijd eerst een vaste prijs.
01Wij hebben onze tarieven zo eenvoudig mogelijk gehouden: drie abonnementen met een vast bedrag per maand, en een korte lijst met losse tarieven voor werk dat buiten een abonnement valt. Alle bedragen zijn exclusief btw. Er zijn geen opstartkosten, geen minimale looptijd en geen kleine lettertjes over "fair use" die wij later tegen u gebruiken.
Waarom geen opstartkosten? Bij veel bureaus betaalt u eerst een bedrag voor "inrichting" of "onboarding", soms honderden euro's. Wij vinden dat niet passen bij onderhoud. Ja, de eerste maand kost ons meer werk dan de maanden daarna, want dan werken wij de achterstand weg en richten wij de beveiliging en monitoring in. Maar dat is onderdeel van het werk dat u van ons koopt, niet een aparte dienst. Wij verdienen het terug doordat klanten lang blijven. En als u na de eerste maand niet tevreden bent, krijgt u het bedrag van die maand terug.
De abonnementen verschillen op vier punten die er in de praktijk toe doen:
Alle drie de abonnementen bevatten de basis die geen enkele site zou moeten missen: updates van WordPress, thema en plugins, een firewall, monitoring die ons waarschuwt als de site offline is, en een maandrapport in het Nederlands. Wat u boven op die basis nodig heeft, hangt af van hoe belangrijk de site is voor uw omzet en hoe vaak er iets aan verandert.
Nog iets over de prijs zelf. Ons technische team werkt op afstand vanuit India; daar zijn wij open over. Dat is de belangrijkste reden dat wij een volwaardig abonnement kunnen aanbieden voor een bedrag waarvoor u bij een Nederlands bureau vaak alleen een paar uur werk krijgt. Het aanspreekpunt, de rapportages en de communicatie zijn en blijven Nederlands, en de kwaliteitscontrole ligt bij ons, niet bij u.
Weet u niet zeker welk abonnement past? Kies dan het laagste dat aan uw eisen voldoet. Opschalen kan altijd per direct; afschalen kan met een opzegtermijn van zeven dagen. U betaalt nooit voor iets wat u niet gebruikt.
Een abonnement kiezen is makkelijker als u weet voor wie wij elk pakket hebben bedoeld. Hieronder per abonnement de doelgroep, met een herkenbaar voorbeeld.
Voor de zzp'er of de kleine onderneming met een informatieve website die weinig verandert. Denk aan een coach, een schilder, een fysiotherapeut met vijf pagina's en een contactformulier. U krijgt maandelijkse back-ups, alle updates, een firewall, monitoring, een maandrapport en support per e-mail. Er zit geen tijd voor aanpassingen in; die rekenen wij tegen het uurtarief af als u ze nodig heeft.
Voorbeeld: een hovenier uit de omgeving van Apeldoorn heeft een site met zijn diensten, foto's van projecten en een aanvraagformulier. Er verandert hooguit twee keer per jaar iets aan de tekst. Voor hem is Basis voldoende: de site blijft veilig en bereikbaar, en als hij een nieuwe foto wil plaatsen, mailt hij ons en betaalt hij een kwartier.
Voor het mkb-bedrijf waarvan de website actief aanvragen oplevert en regelmatig verandert. Wekelijkse back-ups, malwareverwijdering als dat nodig is, snelheidsoptimalisatie, twee uur aanpassingen per maand, en support via WhatsApp en telefoon met een reactie binnen 8 werkuren.
Voorbeeld: een administratiekantoor met drie vestigingen plaatst maandelijks een nieuwsbericht, wijzigt tarieven en voegt af en toe een vacature toe. De twee uur aanpassingen gaan op aan dat soort werk. Als een medewerker een foutmelding ziet, stuurt hij een appje en wordt hij dezelfde dag geholpen.
Voor webshops en organisaties waarbij de site elk moment moet werken. Dagelijkse back-ups, WooCommerce-onderhoud met testen op een staging-omgeving, vijf uur aanpassingen, reactie binnen 4 werkuren en elk kwartaal een gesprek over wat er beter kan.
Voorbeeld: een webshop in kinderkleding met zo'n veertig bestellingen per dag. Elke WooCommerce-update wordt eerst op staging getest met een proefbestelling via iDEAL. De vijf uur gaan op aan nieuwe productcategorieën, aanpassingen aan de checkout en seizoensacties. Als de shop 's ochtends om acht uur traag is, weten zij dat er voor de middag naar gekeken is.
Let bij het kiezen vooral op twee vragen. Hoeveel kost het u als de site een dag niet werkt? En hoe vaak wilt u iets laten aanpassen? Wie op de eerste vraag "een paar honderd euro of meer" antwoordt, zit al snel bij Zakelijk; wie op de tweede vraag "wekelijks" antwoordt, komt vanzelf bij Groei uit. Alle andere situaties passen meestal bij Basis.
Zit u ertussenin? Kies het lagere abonnement en koop extra uren los bij. Dat is bijna altijd goedkoper dan een pakket dat u niet volledig gebruikt.
03Het Zakelijk- en Groei-abonnement bevatten respectievelijk twee en vijf uur aanpassingen per maand. Dat klinkt vaag, dus hier is wat het in de praktijk inhoudt. "Aanpassingen" zijn wijzigingen aan uw bestaande site die u zelf aanvraagt: tekst, afbeeldingen, pagina's, instellingen, kleine functionele wijzigingen. Het is nadrukkelijk geen ontwikkelbudget voor nieuwe modules of een herontwerp.
Wij registreren de tijd per kwartier en u ziet in het maandrapport precies waaraan de uren zijn besteed. Om u een gevoel te geven van wat er in een bepaalde tijd past:
Wat er niet onder valt: het bouwen van nieuwe functionaliteit die uw site nu niet heeft, zoals een klantportaal, een reserveringssysteem of een koppeling met uw boekhoudpakket. Ook een volledig nieuw ontwerp of het overzetten naar een ander thema is ontwikkelwerk. Dat doen wij niet, maar wij denken wel mee over wie het kan doen en zorgen dat het daarna weer netjes in het onderhoud past.
Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de maand; wij sparen ze niet op. Dat klinkt streng, maar het houdt de prijs laag omdat wij onze planning erop kunnen afstemmen. Komt u boven uw uren, dan overleggen wij eerst en rekenen wij het meerdere tegen € 75 per uur. U wordt nooit verrast door een factuur voor werk waar u niet mee heeft ingestemd.
Twijfelt u of iets onder "aanpassingen" valt of onder ontwikkeling? Stuur de vraag gewoon in. Wij geven eerlijk aan wat het is en wat het kost voordat wij beginnen.
Niet iedereen wil direct een abonnement. Soms is er gewoon een probleem dat opgelost moet worden, of een eenmalige klus. Daarvoor hebben wij vaste losse tarieven. Ook hier geldt: exclusief btw, en u krijgt vooraf te horen wat het kost.
Een veelgestelde vraag is of losse tarieven niet duurder uitpakken dan een abonnement. Dat hangt ervan af. Wie één keer per jaar een update-beurt laat doen, is € 129 kwijt en heeft de rest van het jaar geen bescherming. Wie het Basis-abonnement neemt, betaalt € 948 per jaar en heeft elke maand een back-up, updates en monitoring. Voor een site die er echt toe doet, is het abonnement bijna altijd de verstandiger keuze. Voor een site die vooral een visitekaartje is, kan een jaarlijkse beurt genoeg zijn.
Voor klanten met een abonnement gelden lagere bedragen bij een aantal losse diensten. Zo zit malwareverwijdering al in Zakelijk en Groei, en valt een verhuizing binnen de uren van uw pakket. Wij leggen dat uit in ons overzicht van foutoplossing en herstel.
05Wij willen u niet bang maken. De meeste websites die niet worden onderhouden, blijven een tijd gewoon werken. Maar het is wel eerlijk om de kosten van "niets doen" naast de kosten van een abonnement te zetten, zodat u een afgewogen keuze kunt maken. Hieronder een rekenvoorbeeld met realistische, eerder voorzichtige aannames.
Een bedrijf met een bedrijfswebsite die gemiddeld drie offerteaanvragen per week oplevert, waarvan er één leidt tot een opdracht van gemiddeld € 1.200. De site wordt via een verouderde plugin besmet met malware die bezoekers doorstuurt naar een andere site. Het duurt vijf dagen voordat iemand het merkt, want de eigenaar kijkt zelf niet dagelijks. Google plaatst een waarschuwing.
Totaal, aan de lage kant: rond de € 4.500, exclusief het reputatieverlies bij klanten die de waarschuwing zagen. Een jaar Basis-abonnement kost € 450. Een jaar Zakelijk kost € 890.
Een webshop met een dagomzet van € 800 doet zelf een WooCommerce-update. De checkout werkt daarna niet meer. De eigenaar ontdekt het na anderhalve dag omdat een klant belt. Het kost een middag om een specialist te vinden en de fout te laten herstellen: € 89 voor de reparatie, € 1.200 aan gemiste omzet, plus klanten die het ergens anders hebben gekocht. Met een abonnement was de update op staging getest en had de fout de klant nooit bereikt.
Nogmaals: dit gebeurt niet elke maand, misschien niet eens elk jaar. Maar het gebeurt vaker dan ondernemers denken, en het gebeurt altijd op het moment dat het slecht uitkomt. Een abonnement is in wezen een verzekering waarbij u de premie terugkrijgt in de vorm van een site die sneller, veiliger en actueler is. Als u wilt weten hoe vaak wij dit soort situaties tegenkomen, leest u meer bij websitebeveiliging en hackherstel.
Praktische zaken horen ook duidelijk te zijn. Hieronder hoe de administratieve kant werkt, zonder verrassingen.
U ontvangt elke maand een factuur per e-mail, aan het begin van de maand, voor de maand die dan begint. Op de factuur staan het abonnement, eventuele extra uren met een korte omschrijving, en de btw apart vermeld. Alle tarieven op deze pagina zijn exclusief 21% btw. Bent u een ondernemer met btw-nummer, dan kunt u de btw gewoon terugvragen; de factuur voldoet aan de eisen van de Belastingdienst. Losse klussen factureren wij na oplevering, tenzij het om hackherstel of een verhuizing gaat; daar vragen wij vooraf een aanbetaling van de helft.
Voor abonnementen werken wij bij voorkeur met automatische incasso (SEPA). U geeft eenmalig een machtiging af en het bedrag wordt rond de vijfde van de maand afgeschreven. Wilt u liever zelf betalen, dan staat er een iDEAL-link in de factuurmail; de betaaltermijn is veertien dagen. Losse tarieven betaalt u via iDEAL of bankoverschrijving. Wij werken niet met creditcards en vragen geen betaalgegevens via de telefoon.
Elk abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van zeven dagen. Een mailtje is voldoende; u hoeft geen reden op te geven en er is geen formulier. Zegt u bijvoorbeeld op 20 maart op, dan eindigt het abonnement op 27 maart en betaalt u die laatste maand naar rato. Wij sturen u een overzicht van alles wat wij hebben ingericht, verwijderen ons beheerdersaccount pas nadat u dat heeft bevestigd, en laten de laatste back-up nog dertig dagen voor u beschikbaar.
Opschalen kan per direct; u betaalt dan het verschil naar rato voor de lopende maand. Afschalen gaat met dezelfde termijn van zeven dagen. Wilt u een maand tijdelijk meer uren, bijvoorbeeld voor een campagne? Dan hoeft u niet van abonnement te wisselen; wij rekenen de extra uren los af tegen € 75 per uur, na overleg.
Eerste maand niet tevreden? Meld het voor het einde van die maand en u krijgt het abonnementsbedrag terug. Werk dat u dan al buiten het abonnement heeft laten doen, blijft wel verschuldigd; dat lijkt ons redelijk.
Omdat de hoeveelheid werk verschilt. Een dagelijkse back-up, een staging-omgeving, WooCommerce-tests met proefbestellingen, vijf uur aanpassingen en een reactietijd van 4 werkuren vragen aanzienlijk meer capaciteit dan een maandelijkse back-up en updates. Groei is bedoeld voor sites waar een uur downtime meer kost dan het abonnement per maand. Voor de meeste bedrijfssites is Basis of Zakelijk passend.
Ja, en wij noemen ze liever nu dan later. Hosting en domeinregistratie betaalt u aan uw eigen hostingpartij; wij verkopen die niet. Licenties van betaalde plugins of thema's (bijvoorbeeld een premium pagebuilder) blijven op uw naam en uw rekening. Aanpassingen boven uw uren rekenen wij tegen het uurtarief, altijd na overleg. Verder niets.
Elk abonnement geldt voor één website. Heeft u er meer, dan bieden wij een korting van 20% op elke volgende site, mits die op hetzelfde factuuradres staan. Een groot aantal sites, bijvoorbeeld bij een franchise, bespreken wij graag apart.
Dan lossen wij dat eerst op tegen het losse tarief voor hackherstel. Daarna start het abonnement. Wij nemen geen besmette site in onderhoud zonder hem eerst schoon te maken, want anders houden wij u een schijnveiligheid voor. Wilt u eerst weten hoe uw site ervoor staat, dan is de gratis check van uw website een goed begin.
Voor klanten met een abonnement niet. Een site die offline is, heeft voorrang, ongeacht het abonnement. Voor niet-klanten die buiten kantooruren of in het weekend geholpen willen worden, rekenen wij een toeslag van 50% op het uurtarief; dat spreken wij vooraf af.
Wij hebben het overwogen, maar wij vinden het niet passen bij ons uitgangspunt dat u nergens aan vastzit. Een jaarabonnement met korting is voor de aanbieder vooral prettig omdat u niet weg kunt. Wij willen liever elke maand opnieuw uw vertrouwen verdienen. Blijft u een jaar, dan kost u dat hetzelfde als twaalf losse maanden, en dat weet u vooraf.
Voor de meeste sites is dat niet nodig: de abonnementen dekken vrijwel alles. Voor uitzonderlijke situaties (meertalige sites met meerdere shops, sites met maatwerkkoppelingen naar een ERP-systeem, sites met meer dan een paar duizend producten) maken wij graag een inschatting op maat. Neem daarvoor contact met ons op en beschrijf kort wat er draait.
Nee. Bij elk abonnement voeren wij de eerste opschoning, achterstallige updates en de beveiligingsinrichting kosteloos uit.
Extra uren rekenen wij tegen € 75 per uur, altijd na uw akkoord. Heeft u structureel meer nodig, dan adviseren wij een hoger abonnement; dat is vrijwel altijd voordeliger.
Ja, u kunt elke maand op- of afschalen. De wijziging gaat in op de eerstvolgende factuurdatum.
U ontvangt maandelijks een factuur per e-mail, betaalbaar via iDEAL of bankoverschrijving. Op verzoek stellen wij een automatische incasso in.
Hosting is niet inbegrepen; uw website blijft bij uw eigen hostingpartij. Wilt u overstappen naar snellere hosting, dan regelen wij de verhuizing en adviseren wij een passende Nederlandse of Europese provider.
Vraag een gratis websitecheck aan. Wij adviseren eerlijk, ook als dat het goedkoopste pakket is.
Reactie binnen 4 werkuren