Twaalf fouten bij het laten maken van een website, en hoe u ze voor bent
De meeste problemen met een nieuwe website ontstaan niet bij het bouwen, maar ervoor en erna. Twaalf fouten die ondernemers vaak maken,…
Lees verderWat een toegankelijke website is, of de Europese toegankelijkheidswet voor u geldt en wat wij bij de bouw doen zodat iedereen uw site kan gebruiken.
Een bezoeker die slecht ziet en de tekst groter zet, waarna het menu over de knoppen heen schuift. Iemand die geen muis gebruikt en met de tab-toets vastloopt in een cookiemelding. Een oudere klant die het lichtgrijze lettertje op een witte achtergrond niet kan lezen. Het zijn geen uitzonderingen, het zijn gewone bezoekers. Een toegankelijke website laten maken betekent dat uw site ook voor hen werkt.
Op deze pagina leest u wat de richtlijnen vragen, voor wie de Europese toegankelijkheidswet geldt sinds juni 2025, en wat wij bij de bouw concreet doen. Zonder dat het een juridisch verhaal wordt, want daarvoor laat u zich bij twijfel adviseren.
Een toegankelijke site is te gebruiken door mensen met een beperking: blinden en slechtzienden die een schermlezer of vergroting gebruiken, mensen die doof zijn, mensen met een motorische beperking die alleen een toetsenbord gebruiken, en mensen die moeite hebben met lezen of concentreren. In de praktijk helpt het iedereen: de klant die buiten in de zon op zijn telefoon kijkt, of iemand met een gebroken pols.
De internationale maatstaf zijn de Web Content Accessibility Guidelines, kortweg WCAG. Versie 2.2 werd op 5 oktober 2023 door het W3C gepubliceerd en voegt negen nieuwe succescriteria toe aan versie 2.1, bijvoorbeeld over de minimale grootte van aanklikbare elementen en over focus die niet achter een vaste balk mag verdwijnen. Een site die aan 2.2 voldoet, voldoet ook aan de eerdere versies. Welke criteria er nieuw zijn, staat uitgelegd in WCAG 2.2: de nieuwe eisen uitgelegd.
Sinds 28 juni 2025 gelden in Nederland de regels uit de Europese toegankelijkheidsrichtlijn, de European Accessibility Act. Die regels gaan niet over alle websites. Volgens Ondernemersplein van de overheid vallen er onder andere e-handelsdiensten onder, zoals webwinkels en online marktplaatsen, plus bankdiensten en elektronische communicatiediensten. De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht op e-handelsdiensten.
Voor kleine dienstverleners is er een uitzondering. In de richtlijn is een micro-onderneming een bedrijf met minder dan tien werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van niet meer dan 2 miljoen euro. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden, zijn uitgezonderd van de eisen. Een kleine webwinkel valt er dus vaak buiten, een webshop van een bedrijf met vijftien medewerkers meestal niet. Hoe dit precies voor uw situatie uitpakt, hangt af van details: laat u bij twijfel adviseren.
Een gewone informatieve site van een adviesbureau of loodgieter valt niet onder deze wet. Dat is geen reden om toegankelijkheid te laten liggen. Het gaat om uw klanten, en die zijn er ook zonder verplichting. Heeft u een webshop, kijk dan ook bij een webshop laten maken.
Toegankelijkheid kost het minst als het vanaf het begin wordt meegenomen. Achteraf repareren is veel meer werk. Bij de bouw letten wij onder meer op:
Een site die toegankelijk wordt opgeleverd, blijft dat alleen als de inhoud meedoet. Een paar dingen liggen na de livegang bij u:
Een lijst met de basis die iedereen kan bijhouden, vindt u in toegankelijkheid van uw website: de basis. Wij leggen bij de oplevering uit hoe u dit in de editor doet.
U komt ze vast tegen: een icoontje in de hoek waarmee bezoekers contrast en lettergrootte zouden kunnen aanpassen, verkocht als snelle oplossing. Zo'n knop repareert geen ontbrekende labels, geen menu dat niet met het toetsenbord werkt en geen kopjes die geen echte kopjes zijn. Mensen die hulpsoftware gebruiken, hebben die instellingen meestal al op hun eigen apparaat. Wij bouwen de site liever zelf goed.
Na een kort gesprek krijgt u een voorstel met een vaste prijs en een planning. Daarin staat welk toegankelijkheidsniveau wij aanhouden en wat wij testen. Pas na uw akkoord beginnen wij. Wij testen met toetsenbordbediening, contrastmetingen, vergroting en geautomatiseerde controles, en lossen gevonden punten op voor de livegang. Een automatische test vindt lang niet alles, daarom kijken wij ook met de hand.
Na de livegang krijgt u uitleg over alt-teksten en koppen in de editor. Meer over de volledige aanpak leest u bij een WordPress-site laten maken. Wilt u weten hoe uw huidige site ervoor staat, neem dan contact op.
De meeste problemen met een nieuwe website ontstaan niet bij het bouwen, maar ervoor en erna. Twaalf fouten die ondernemers vaak maken,…
Lees verderWie de site van een uitvaartondernemer bezoekt, heeft net iemand verloren of denkt na over zijn eigen afscheid. Wat die bezoeker nodig…
Lees verderVoordat er iets ontworpen wordt, moet duidelijk zijn welke pagina's er komen en hoe ze samenhangen. Met een stapel kaartjes en een…
Lees verderVoor de meeste informatieve websites van mkb-bedrijven geldt de Europese toegankelijkheidswet niet. Voor webshops en andere e-handelsdiensten van bedrijven die geen micro-onderneming zijn, meestal wel. Twijfelt u, laat u dan adviseren, bijvoorbeeld via Ondernemersplein of een jurist.
Als het vanaf het begin wordt meegenomen, valt het extra werk mee. Het meeste zit in keuzes bij het ontwerp en nette code. Een bestaande site achteraf toegankelijk maken kost meestal meer.
Wij leveren een overzicht van wat wij hebben getest en opgelost. Een formele audit door een onafhankelijke partij is iets anders. Heeft u die nodig, bijvoorbeeld voor een aanbesteding, dan kan zo'n partij de site na oplevering controleren.
Ja. Soms is een kleur voor tekst wat donkerder nodig dan in uw logo, maar de uitstraling blijft gelijk. Dat bespreken wij bij het ontwerp, zodat u niet bij de oplevering verrast wordt.
Vraag een gratis websitecheck aan. U ontvangt binnen één werkdag een helder rapport, zonder verplichtingen.
Reactie binnen 4 werkuren