Website laten maken als fysiotherapeut of zorgpraktijk

• Kan ik hier terecht met mijn klacht? Een pagina per behandeling of specialisatie, in gewone taal. "Dry needling" zegt een patiënt niets als er niet bij staat waarvoor het is.
• Heb ik een verwijzing nodig? Dat verschilt per soort zorg en soms per verzekering. Leg uit hoe het bij u zit.
• Wordt het vergoed? Geen lijst met polisvoorwaarden, maar uitleg waar de patiënt het zelf kan nakijken en met welke verzekeraars u een contract heeft, als u dat wilt vermelden.
• Wanneer kan ik terecht? Een actuele wachttijd, of een eerlijke vermelding dat er een wachtlijst is.
• Waar zit u en kan ik er komen? Adres, parkeren, toegankelijkheid voor rolstoel of rollator, en bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

Voeg daar een teampagina aan toe met de behandelaars, hun specialisaties en een foto. Patiënten willen weten bij wie ze binnenkomen.

Wat wij daarom bij de bouw doen:

• het algemene contactformulier vraagt alleen naam, contactgegevens en een korte vraag, met de uitdrukkelijke tekst dat medische details daar niet in horen;
• voor aanmelden en afspraken koppelen wij bij voorkeur het systeem dat u al gebruikt, zoals de online agenda of het aanmeldportaal van uw praktijksoftware, in plaats van een eigen formulier te bouwen;
• de site draait volledig over HTTPS en bewaart zo min mogelijk inzendingen.

Wat er na de livegang op dit gebied bij komt kijken, zoals koppelingen die na updates stilvallen, leest u in websiteonderhoud voor zorgpraktijken. Een bredere privacycheck staat in de AVG-checklist voor uw website. Dit is geen juridisch advies: overleg bij twijfel met uw beroepsvereniging of een privacyjurist.

Zo hoeft de praktijkmanager niet voor elke wijziging iemand te bellen, en ziet een patiënt altijd wat er nu geldt.

Denk ook aan wat er rond de praktijk geregeld moet zijn: een privacyverklaring die uitlegt wat u met gegevens doet, een klachtenregeling als u daar volgens uw beroepsgroep een moet vermelden, en verwijzingen naar uw registratie, zoals in het BIG-register als dat voor uw beroep geldt. Wat precies verplicht is, verschilt per beroep. Uw beroepsvereniging weet dat het best.

Na de livegang laten wij zien hoe u wachttijden, nieuws en teksten zelf bijwerkt. Onderhoud daarna is optioneel. Meer over de volledige aanpak leest u bij een WordPress-website laten maken. Of neem contact op voor een eerste gesprek.