Instagram of een eigen website voor uw salon?

• U laat werk zien op het moment dat het af is, vanaf de stoel, zonder in te loggen op een beheerscherm.
• Bestaande klanten volgen u en zien wat u nieuw doet. Ze delen een foto van hun eigen kapsel met uw naam erbij.
• Het voelt persoonlijk. Een kort filmpje van het team op vrijdagmiddag zegt meer over de sfeer dan een tekst over "een warme salon".
• Het kost niets behalve uw tijd.

Voor salons met een duidelijke eigen stijl en een publiek dat op Instagram zit, is het vaak het sterkste kanaal om nieuwe mensen binnen te halen.

U bent er te gast

Het account is niet van u zoals een website dat is. Instagram bepaalt wie uw berichten ziet, wat er mag en of uw account blijft bestaan. Wordt het gehackt of geblokkeerd, dan bent u in één klap uw portfolio en uw contact met klanten kwijt, en de weg terug loopt via een helpdesk waar u geen telefoonnummer van heeft.

Praktische informatie is lastig te vinden

Wat kost een herenknipbeurt? Bent u op maandag open? Is er parkeerplek? Op Instagram staat dat in een bio van een paar regels, in een highlight of nergens. Wie dat zoekt, stuurt een DM, en die beantwoordt u tussen twee klanten door met de kam nog in de hand.

Zoekmachines zien er weinig van

Wie in Google zoekt naar een kapper in zijn wijk, komt via uw bedrijfsprofiel en websites terecht, niet via losse Instagram-posts. Hoe dat lokaal zoeken werkt, staat op de pagina gevonden worden op kapper in de buurt.

Niet iedereen zit op Instagram

Een deel van uw klanten heeft geen account of wil er geen. Denk aan de oudere vaste klant die haar dochter laat boeken, of aan de expat die op Google Maps zoekt. Voor hen is een gewone webpagina de kortste weg.

• Uw behandelingen en prijzen, overzichtelijk en vindbaar.
• Openingstijden, adres, parkeren en hoe u bereikbaar bent.
• Een knop om direct te boeken in uw boekingssysteem.
• Een portfolio dat van u blijft, ook als u ooit met Instagram stopt.
• Uw privacyverklaring, voorwaarden en no-showbeleid op een vaste plek.

De website is de plek waar alles klopt en blijft staan. Instagram is de plek waar het leeft. Die rolverdeling werkt beter dan proberen van het ene kanaal het andere te maken.

Wat u één keer regelt

• De link in uw bio wijst naar uw website of rechtstreeks naar uw boekingspagina.
• Op de website staat een duidelijke link naar uw Instagram, zodat bezoekers uw recente werk kunnen bekijken.
• De vaste informatie, zoals prijzen en openingstijden, houdt u alleen op de website bij. Op Instagram verwijst u ernaar.

Wat u af en toe doet

Een paar keer per jaar kiest u uw beste foto's uit en zet u die in het portfolio op de site. Niet elke post, alleen het werk waar u nieuwe klanten mee wilt aantrekken. Hoe u die foto's licht houdt voor de laadtijd en met toestemming van de klant gebruikt, staat bij foto's van uw werk: portfolio, toestemming en laadtijd.

Wilt u dat klanten direct vanuit Instagram of Google kunnen boeken, dan is dat een kwestie van de juiste koppeling met uw boekingssysteem. Daarover gaat de pagina afspraken via Google en Instagram.

Wordt de salon groter, komt er een tweede stoel of medewerker bij, of wilt u gevonden worden door mensen die u nog niet kennen, dan wordt een website steeds meer de basis. Hoe zo'n salonwebsite eruitziet en wat wij erbij doen, leest u op de pagina over een website voor uw kapsalon.