Website en online boeken voor barbershops

Daarnaast speelt de barber zelf een grote rol. Veel klanten volgen hun barber, niet de zaak. Als die een andere dag werkt of naar een andere vestiging gaat, wil de klant dat weten. Een site die de barbers met naam, foto en werkdagen toont, sluit daar beter op aan dan een algemene pagina "ons team".

Wat er minimaal op hoort

• Een boekknop die op elke pagina zichtbaar is, ook bovenaan op de telefoon.
• De behandelingen met prijs en duur: knippen, fade, baard trimmen, hot towel shave, combinaties.
• De barbers, met foto, specialiteit en de dagen waarop ze werken.
• Openingstijden, inclusief de late avond als u die heeft, en hoe het zit met inloop.
• Foto's van uw werk, recent en van goede kwaliteit.
• Adres, een kaartje en waar je kunt parkeren of je fiets kwijt kunt.

Laat de klant eerst de barber kiezen, dan de behandeling, dan het tijdstip. Voeg een optie "maakt niet uit" toe voor wie gewoon zo snel mogelijk geknipt wil worden. Die klant ziet dan de eerste vrije plek bij wie er maar vrij is.

Korte behandelingen, strakke agenda

Met afspraken van twintig of dertig minuten loopt een dag snel uit. Stel per behandeling een realistische duur in, en plan bij combinaties als knippen met baard een aparte, langere behandeling in in plaats van twee losse blokjes achter elkaar. Dat voorkomt dat het systeem een gat van tien minuten laat dat niemand kan vullen.

Gebruikt u al een boekingssysteem, zoals Booksy, dat zich nadrukkelijk op barbershops richt, of Salonized, Treatwell of Fresha, dan houden we dat. Hoe dat aan de website gekoppeld wordt, staat op de pagina over het koppelen van uw boekingssysteem.

Er zijn een paar manieren om dat te combineren:

• Vaste inloopuren. Bijvoorbeeld de ochtenden op doordeweekse dagen alleen inloop, de middagen en de zaterdag op afspraak. Zet dat duidelijk op de site, bij de openingstijden.
• Een barber voor inloop. Eén stoel blijft vrij voor binnenlopers, de andere werken op afspraak.
• Gaten in de agenda vrijhouden. Per dagdeel een paar plekken die niet online te boeken zijn.

Welke vorm u ook kiest, de website moet het in één zin uitleggen. "Inloop van 10 tot 13 uur, daarna op afspraak" is genoeg. Wat u niet wilt, is een klant die voor niets komt omdat de site niets over inloop zei.

Afspraken van een halfuur zijn ook gevoelig voor mensen die niet komen. Bij een volle zaterdag kost elke lege stoel direct geld. Wat u daaraan kunt doen met herinneringen en aanbetaling, staat op de pagina over no-shows voorkomen.

Twee dingen om op te letten. Ten eerste de laadtijd: foto's rechtstreeks van de telefoon zijn vaak vier of vijf megabyte per stuk. Die worden op de site verkleind en in een modern formaat opgeslagen, anders staat de klant met een halve galerij op een slechte verbinding. Ten tweede toestemming: een foto van een klant, ook van achteren, plaatst u alleen als die klant daarmee akkoord is.

Veel barbershops zijn actief op Instagram. Dat is prima, en het kan samengaan met de site. Hoe klanten via Instagram en Google direct bij uw agenda komen, leest u op de pagina over afspraken via Google en Instagram.

Na de oplevering houden we de site bij: updates, back-ups, beveiliging en een aanspreekpunt via telefoon of WhatsApp. Dat zit samen met de website en de hosting in één maandbedrag, vanaf € 59 per maand en zonder opstartkosten. Heeft u al een site die u wilt houden, dan kan alleen het onderhoud ook, vanaf € 45 per maand.

Meer over wat een salonsite in het algemeen nodig heeft, vindt u op de overzichtspagina over een website voor uw salon. Of neem contact op en vertel hoe uw zaak draait.