Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 18:00 +31 970 1028 0205 WhatsApp
WebMaintorNederland
+31 970 1028 0205 Gratis websitecheck
Kapsalons · wat wij doen

Haarproducten online verkopen vanuit uw salon

Verkoop de producten uit uw schap ook online, aan klanten die hun vaste shampoo willen nabestellen, zonder dat het een tweede bedrijf wordt.

Het schap naast de kassa staat vol met producten die u zelf gebruikt en aanraadt. Klanten nemen er na een behandeling een fles van mee, en zes weken later is die op. Dan bestellen ze dezelfde shampoo ergens anders online, omdat uw salon dicht is of omdat ze pas over twee maanden weer langskomen. Haarproducten verkopen vanuit uw kapsalon via de eigen website vangt precies die nabestelling op.

Een webshop is wel een tweede winkel met eigen werk: voorraad, verzenden, retouren en betalingen. Op deze pagina leest u hoe u het klein en beheersbaar houdt, en wanneer een eenvoudiger oplossing beter past.

  1. 01

    Haarproducten verkopen vanuit de kapsalon: begin bij wat al loopt

    De fout die het vaakst gemaakt wordt, is het hele assortiment van de leverancier online zetten. Honderdtwintig producten, waarvan u er twintig echt verkoopt en tien zelf kent. Dan concurreert u met grote webwinkels op hun terrein, en dat verliest u op prijs en levertijd.

    Waar een salon wel sterk in is: advies. Uw klant weet dat u haar haar kent. Begin daarom met de producten die u in de stoel aanraadt en die mensen nabestellen. Voor de meeste salons zijn dat er een stuk of twintig tot veertig. Zet bij elk product een paar zinnen in uw eigen woorden: voor welk haar, hoe u het zelf gebruikt, hoeveel u ervan nodig heeft.

    Vraag ook bij uw leveranciers na of er voorwaarden gelden voor online verkoop. Sommige merken willen dat u bepaalde productfoto's of teksten gebruikt, of stellen eisen aan hoe u prijzen toont. Dat wilt u weten voordat de winkel online staat.

  2. 02

    Webshop, afhalen of allebei

    Niet elke salon heeft een volledige webshop met verzending nodig. Er zijn drie vormen, van licht naar zwaar.

    1. Reserveren en afhalen. De klant kiest online wat ze wil, u zet het klaar, ze betaalt bij de volgende afspraak of als ze het ophaalt. Geen verzendkosten, geen pakketten. Hoe dat werkt leest u in het artikel over producten laten reserveren en afhalen.
    2. Online betalen, afhalen in de salon. Hetzelfde, maar de betaling is al binnen. Dat scheelt gedoe aan de kassa en vergeten bestellingen.
    3. Online betalen en verzenden. De echte webshop. Dan heeft u een verzendkoppeling, verpakkingsmateriaal en iemand die dagelijks de bestellingen inpakt nodig.

    Voor veel salons is de tweede vorm het begin. U kunt later altijd verzending toevoegen als er vraag naar is. Andersom, een webshop met verzending die nauwelijks bestellingen krijgt, kost u vooral onderhoud.

  3. 03

    Voorraad: één schap, twee verkoopkanalen

    Uw voorraad staat in de salon. Als een klant aan de balie de laatste fles van een bepaalde conditioner meeneemt, mag die online niet meer als beschikbaar staan. Hier gaat het in de praktijk mis, vaker dan bij de techniek zelf.

    Twee manieren om het bij te houden

    • Uw kassa- of salonsysteem is leidend. Als uw systeem productvoorraad bijhoudt en een koppeling met de webshop heeft, gaat de voorraad automatisch omlaag bij een verkoop aan de balie. Dat is het prettigst, maar niet elk systeem kan het.
    • De webshop is leidend. U boekt verkopen aan de balie ook in de webshop af, of u houdt online een kleine buffer aan: is de voorraad twee of minder, dan staat het product online als uitverkocht.

    Spreek af wie het doet en wanneer. Een webshop met verkeerde voorraad leidt tot bestellingen die u moet terugdraaien en klanten die teleurgesteld zijn.

  4. 04

    Regels voor online verkoop die ook voor een salon gelden

    Zodra u online verkoopt aan consumenten, gelden de regels voor verkoop op afstand. Een paar punten die bij haarproducten vaak vragen oproepen. Dit is een praktische uitleg, geen juridisch advies; laat u bij twijfel adviseren.

    Bedenktijd en hygiëne

    Klanten hebben bij online aankopen veertien dagen bedenktijd. Er is een uitzondering voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dat geldt dus alleen voor producten die verzegeld zijn verstuurd, en u moet het vooraf duidelijk melden. Een fles zonder verzegeling valt er niet onder.

    Prijzen, btw en voorwaarden

    Producten vallen onder het algemene btw-tarief van 21 procent, ook als u ze in een kapsalon verkoopt. Prijzen toont u inclusief btw. Verder heeft u algemene voorwaarden, een retourregeling en een privacyverklaring nodig, en moeten de gegevens van uw bedrijf op de site staan.

    Toegankelijkheid

    Sinds juni 2025 gelden er toegankelijkheidseisen voor webshops, met een uitzondering voor de kleinste ondernemingen. Of dat voor u geldt, leest u in het artikel over de toegankelijkheidswet en webshops.

  5. 05

    Zo helpt WebMaintor met een productwinkel voor uw salon

    Wij bouwen de winkel als onderdeel van uw salonsite, niet als losse site ernaast. Klanten die bij de prijslijst of de behandelingen kijken, zien dan ook de producten die erbij horen. We beginnen klein: de producten die u echt verkoopt, met uw eigen uitleg, en de vorm van levering die bij u past. iDEAL en de andere betaalmethoden richten we in via een betaalprovider, en waar uw kassasysteem het toelaat, koppelen we de voorraad.

    Een webshop vraagt meer onderhoud dan een gewone site: betaalplugins die bijgewerkt moeten worden, bestelmails die moeten aankomen, back-ups die ook de bestellingen bevatten. Dat valt onder ons webshoponderhoud. Haarproducten online verkopen zit in het pakket Salon Plus, € 149 per maand, met de website, hosting en dat onderhoud erbij en zonder opstartkosten. Wilt u een groter assortiment met verzending door het hele land, dan bespreken we dat in overleg.

    Meer over de rest van een salonsite leest u op de pagina over een website voor uw kapsalon. Of neem contact op en vertel ons welke producten u nu verkoopt.

Kennisbank

Verder lezen

Meer voor salons

Andere onderwerpen

Barbershop website Een barbershopsite die snel laadt, per barber laat boeken, inloop en afspraken naast elkaar laat bestaan en uw werk laat zien. Beautysalon en nagels Een site voor uw beautysalon of nagelstudio waarop klanten de juiste behandeling kiezen, vooraf de intake invullen en uw werk zien. Zzp-kapper en stoelhuur Een eigen site onder uw eigen naam, met uw agenda en uw werk, die meegaat als u van salon wisselt of aan huis gaat knippen. Salonsoftware Glowbook Werkt uw huidige salonsoftware goed, dan houdt u die. Heeft u nog niets, dan is Glowbook een van de opties, met agenda, afrekenen en klantenkaart. Google en Instagram Laat klanten een afspraak maken vanuit Google Maps of uw Instagram-profiel, in dezelfde agenda als uw website, zonder dubbele boekingen. Voorbeelden Vijf verzonnen demosalons om zelf door te klikken: maak een testafspraak en zie die in het demo-beheerpaneel binnenkomen. Alles voor kapsalons Terug naar het overzicht
FAQ

Veelgestelde vragen

Hoeveel producten moet ik online zetten?

Begin met de producten die u in de stoel aanraadt en die klanten nabestellen. Voor de meeste salons zijn dat er een stuk of twintig tot veertig. Uitbreiden kan altijd.

Moet ik ook verzenden?

Niet per se. Online betalen en afhalen in de salon is voor veel salons een goed begin. Verzending kunt u later toevoegen als blijkt dat er vraag naar is.

Mogen klanten een geopende fles shampoo terugsturen?

Alleen als het product niet verzegeld was. Voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen en waarvan de verzegeling is verbroken, geldt een uitzondering op de bedenktijd, mits u dat vooraf duidelijk meldt.

Kan de voorraad gelijklopen met mijn kassa?

Dat hangt af van uw kassa- of salonsysteem. Sommige systemen hebben een koppeling met de webshop, andere niet. Dan spreken we een werkwijze af, bijvoorbeeld met een kleine buffer zodat online niets wordt verkocht wat niet op het schap staat.

Vragen over uw salon?

Vraag een gratis websitecheck aan. U ontvangt binnen één werkdag een helder rapport, zonder verplichtingen.

Gratis websitecheck +31 970 1028 0205
Reactie binnen 4 werkuren
WhatsApp