“Prijs op aanvraag.” Ik zie het op veel bedrijfssites, en ik snap waarom. U wilt niet dat de concurrent uw tarieven kopieert, elke klus is anders, en u bent bang dat mensen afhaken bij een getal. Toch is mijn mening: prijzen op uw website tonen levert in de meeste gevallen meer op dan het kost. Niet per se een exacte prijslijst, wel een eerlijk beeld van wat iets ongeveer kost.
Waarom bezoekers prijzen willen zien
Denk aan uzelf als klant. U zoekt een fietsenmaker, een coach of een schilder en opent drie websites. Twee laten niets zien, één zegt “een gemiddelde woonkamer schilderen: vanaf zoveel euro”. Bij wie belt u als eerste? Bij die laatste, omdat u daar al weet of het binnen uw budget past.
Wie geen prijs ziet, gaat vaak niet bellen om het te vragen. Die gaat terug naar Google. Bellen voelt als een verplichting: u krijgt een verkoopgesprek, terwijl u alleen wilde weten of het 200 of 2.000 euro is. Een deel van de mensen die u met “prijs op aanvraag” wilde verleiden om contact op te nemen, ziet u dus nooit.
En de aanvragen die wél binnenkomen, zijn vaker van mensen met een budget dat niet past. Dan zit u een uur aan de telefoon voor een klus die er nooit komt.
De bezwaren, en wat ik ervan vind
“Mijn concurrent kijkt mee”
Dat doet hij waarschijnlijk toch al, via een bekende die een offerte opvraagt. En concurrenten die alleen op prijs concurreren, wint u zelden met geheimhouding. U wint ze met uitleg over wat er bij uw prijs inzit.
“Elke klus is anders”
Klopt, en dat mag u gewoon zeggen. Een vanaf-prijs, een bandbreedte of een rekenvoorbeeld met de factoren die de prijs bepalen, geeft al genoeg houvast. “Een dakgoot vervangen kost bij een rijtjeshuis meestal tussen X en Y. Hoekwoning, steiger nodig of zink in plaats van kunststof? Dan wordt het meer.”
“Ik schrik mensen af”
Dat klopt soms. Maar die mensen waren toch niet uw klant geworden. Liever dat ze nu afhaken dan na een gesprek van een uur en een uitgewerkte offerte.
Wanneer ik geen prijzen zou tonen
Er zijn uitzonderingen. Werkt u bijna alleen met grote, unieke projecten (een architect die een villa ontwerpt, een bouwbedrijf dat complete nieuwbouw doet), dan is een vanaf-prijs weinig zeggend. Laat dan zien hoe u tot een prijs komt: welke stappen, wat een eerste gesprek kost, wanneer de klant een prijs krijgt. Dat is ook een vorm van openheid.
Ook als uw prijzen per week veranderen door inkoop, kan een vaste lijst meer kwaad dan goed doen. Werk dan met voorbeelden met een datum erbij.
Zo maakt u een tarievenpagina die werkt
- Begin met wat de klant krijgt, niet met het bedrag. “Pakket Basis: een keer per maand de tuin bijhouden, snoeien in voor- en najaar, groenafval mee.”
- Werk met twee of drie opties als dat bij uw aanbod past. Mensen kiezen makkelijker tussen een paar pakketten dan dat ze ja of nee zeggen tegen één prijs.
- Noem wat de prijs bepaalt. Oppervlakte, bereikbaarheid, materiaal, spoed. Dan begrijpt de klant waarom zijn prijs afwijkt.
- Wees duidelijk over btw en bijkomende kosten. Verkoopt u aan consumenten, dan moeten prijzen inclusief btw zijn. De ACM gaat ervan uit dat consumenten direct de totaalprijs zien, inclusief kosten die ze niet kunnen vermijden, zoals voorrijkosten die u altijd rekent. Werkt u alleen zakelijk, zet er dan duidelijk “excl. btw” bij. Twijfelt u wat voor uw situatie geldt, laat u dan adviseren.
- Zet een datum of “prijzen 2026” erbij, en pas ze aan als ze veranderen. Een tarievenpagina met prijzen van drie jaar geleden zorgt voor ongemakkelijke gesprekken.
- Sluit af met één duidelijke volgende stap: een offerte aanvragen, een afspraak plannen of bellen.
Zet die prijzen als gewone tekst op de pagina, niet in een PDF die niemand op zijn telefoon opent. Waarom, leest u in een prijslijst-PDF vervangen door een gewone pagina.
Een rekenhulp of gewoon een tabel?
Hangt uw prijs af van een paar duidelijke keuzes (aantal vierkante meters, aantal kamers, aantal lessen), dan kan een rekenhulp handig zijn. De bezoeker vult een paar velden in en ziet een indicatie. Daar zitten wel haken en ogen aan; die bespreek ik in het artikel over een prijscalculator op uw website. Voor de meeste kleine bedrijven is een overzichtelijke tabel met voorbeelden genoeg, en die is makkelijker bij te houden.
Verkoopt u vaste producten of pakketten, dan is de vraag of u ze meteen online laat afrekenen. Daarover gaat webshop of offerteaanvraag.
Een tarievenpagina laten bouwen
Een goede tarievenpagina is vooral een kwestie van keuzes maken: wat toont u, hoe legt u het uit, wat is de volgende stap. Bij een nieuwe zakelijke website denken wij daar in het begin al over mee, zodat de pagina niet achteraf nog ergens tussen gepropt hoeft te worden. Zelf houdt u de bedragen daarna eenvoudig bij in WordPress.
Vraag een gratis websitecheck aan. Binnen één werkdag weet u waar uw website staat.
