AI en automatisering
Checklist: is uw chatbot klaar om live te gaan
Een afvinklijst voor het moment vlak voor de livegang, verdeeld over inhoud, techniek, privacy en opvolging. Blijft er iets open, dan wacht u nog…
Lees verder
Kennisbank
AI en automatisering
Alle artikelen in deze categorie.
AI en automatisering
AI en automatisering
Waarom de toon van uw chatbot uw merk is
Voor veel bezoekers is de bot het eerste contact met uw bedrijf. Hoe u zijn toon vastlegt zodat hij bij u past en niet…
Lees verder
AI en automatisering
Antwoorden uit uw eigen documenten: hoe werkt dat
Uw kennis staat in PDF-bestanden die niemand leest. Wat er nodig is om die documenten te laten meepraten in de chat op uw site.
Lees verder
AI en automatisering
Zo haalt u de meestgestelde vragen uit uw chatgesprekken
De gesprekken die op uw site zijn gevoerd, vertellen u letterlijk waar bezoekers over twijfelen. Een werkwijze om die vragen eruit te halen en…
Lees verderAI en automatisering
Hoe AI een ingevuld formulier leest en sorteert
Aanvragen komen op een hoop binnen en de belangrijkste zakt naar beneden. Wat AI met een ingevuld formulier kan doen voordat u het leest.
Lees verder
AI en automatisering
Zo laat u de chat doorverbinden naar een medewerker
Het chatvenster is snel aangezet. Het moment waarop het loslaat en een mens overneemt, bepaalt of uw klant tevreden wegloopt of geïrriteerd.
Lees verderAI en automatisering
Adviesbureau: de chat vangt de eerste vragen op
Geen echte klantcase maar een uitgewerkt voorbeeld: zo zouden wij een chat inrichten bij een adviesbureau, met een harde grens bij inhoudelijk advies.
Lees verderAI en automatisering
Zo laat u uw chatbot in meerdere talen antwoorden
Een chatbot die ook Duits en Engels spreekt, is snel aangezet. Wat er daarna misgaat met bronteksten, doorschakeling en juridische teksten.
Lees verder
AI en automatisering
Waarom een webshop iets anders vraagt dan een bedrijfssite
Een chatbot die op een bedrijfssite prima werkt, valt in een webshop door de mand. Welke eisen erbij komen zodra er bestellingen in het…
Lees verder
AI en automatisering
Zo stelt u de begroeting van uw chatbot in
De eerste regel in het chatvenster beslist of er een gesprek komt. Wat werkt, wat afschrikt en hoe u het moment van verschijnen kiest.
Lees verderKlaar om uw website uit handen te geven?
Vraag een gratis websitecheck aan. U ontvangt binnen één werkdag een helder rapport, zonder verplichtingen.