Een website voor uw stichting: van ANBI-gegevens tot de doneerknop

Een stichting is geen bedrijf, en dat merkt u aan de website. Er zijn geen klanten die een offerte willen, maar mensen die willen weten of hun geld goed terechtkomt. Er zijn vrijwilligers die u nodig heeft. En als uw stichting een ANBI is, kijkt de Belastingdienst ook mee naar wat er op uw site staat. Een website voor een stichting moet dus andere vragen beantwoorden dan een gewone bedrijfssite. Hieronder leest u welke, en waar het in de praktijk vaak misgaat.

De ANBI-gegevens: verplicht en controleerbaar

Heeft uw stichting de ANBI-status, dan moet u volgens de Belastingdienst een aantal gegevens publiceren op internet. Dat mag op een eigen website, of op een gezamenlijke site van bijvoorbeeld een brancheorganisatie. De pagina moet goed vindbaar zijn. Zonder het standaardformulier gaat het onder meer om:

• de naam van de instelling en het RSIN of fiscaal nummer;
• contactgegevens;
• de doelstelling en de hoofdlijnen van het beleidsplan;
• de bestuurssamenstelling en het beloningsbeleid;
• een actueel verslag van de activiteiten;
• een financiële verantwoording.

Voor grotere ANBI’s is het gebruik van een standaardformulier van de Belastingdienst verplicht; kleinere instellingen mogen het gebruiken. Volgens de Belastingdienst publiceert u de gegevens binnen zes maanden na afloop van het boekjaar. Voldoet een instelling niet aan de publicatieplicht, dan kan bij een controle de ANBI-status worden ingetrokken. Controleer de precieze eisen voor uw situatie op belastingdienst.nl of bij uw adviseur.

Praktisch advies voor de website: maak één vaste pagina “ANBI-gegevens”, met een eigen, eenvoudig adres, en zet er een link naar in de footer. Hang de jaarstukken er als bijlage aan, en zet bij elk document het jaartal. Wijzigt het adres van die pagina, dan moet u dat volgens de Belastingdienst doorgeven. Dat is nog een reden om het adres niet bij elke nieuwe website te veranderen.

Doneren: één klik minder is één gift meer

Veel stichtingssites zetten nog steeds een rekeningnummer op de pagina “Steun ons”. Dat werkt, maar alleen voor mensen die bereid zijn hun bankapp te openen en over te typen. Een doneerknop met online betalen verlaagt de drempel flink. De betaalproviders die webshops gebruiken, werken ook voor donaties. Let wel op dat iDEAL de komende jaren overgaat in Wero; wat dat betekent, staat in iDEAL wordt Wero.

Een paar dingen die een donatiepagina beter maken:

• Voorgestelde bedragen, met erbij wat zo’n bedrag mogelijk maakt, als u dat eerlijk kunt onderbouwen.
• De keuze voor eenmalig of maandelijks. Een terugkerende gift is voor een kleine stichting goud waard.
• Uitleg over de aftrekbaarheid als u een ANBI bent, zonder belastingadvies te geven. Verwijs voor de details naar de Belastingdienst.
• Een bedankpagina die echt bedankt, in plaats van alleen “uw betaling is ontvangen”.

Laat zien wat er met het geld gebeurt

Donateurs willen resultaat zien. Niet in mooie woorden, maar concreet. Een voedselbank die laat zien hoeveel pakketten er per week de deur uit gaan. Een dierenopvang met de verhalen van dieren die een nieuw thuis vonden. Een stichting die een school in het buitenland steunt, met foto’s van het gebouw voor en na de verbouwing. Zulke updates hoeven niet wekelijks. Vier per jaar, actueel en eerlijk, is meer dan genoeg. Een nieuwsrubriek waarvan het laatste bericht twee jaar oud is, roept juist de vraag op of de stichting nog bestaat.

Vrijwilligers werven

Voor veel stichtingen zijn vrijwilligers net zo hard nodig als geld. Geef ze een eigen pagina met concrete taken: “chauffeur op dinsdagochtend”, “iemand die de social media bijhoudt”, “hulp bij de jaarlijkse markt”. Zeg hoeveel tijd het kost en wat iemand ervoor terugkrijgt, al is het maar gezelligheid en een kerstpakket. Een kort aanmeldformulier, met de vraag waar iemands interesse ligt, werkt beter dan een algemeen “neem contact op”.

Het bestuur wisselt, de website moet blijven

Dit is het risico dat bij stichtingen het meest voorkomt. De penningmeester die de site ooit heeft opgezet, stopt na zes jaar. Het domein staat op zijn privénaam, de hosting wordt betaald met zijn creditcard, en het wachtwoord zit in zijn hoofd. Twee jaar later verloopt het domein en is de site weg. Bij verenigingen speelt hetzelfde; we beschreven het eerder in websiteonderhoud voor verenigingen en stichtingen.

Regel daarom bij de bouw dat domein, hosting en alle accounts op naam van de stichting staan, met een algemeen e-mailadres van de stichting als contact. Leg de toegang vast op een plek die bij een bestuurswissel wordt overgedragen. Wie formeel eigenaar is van wat, leest u in wie is eigenaar van uw website.

Weinig budget: een stichtingswebsite klein beginnen

Stichtingen hebben vaak weinig geld en veel ideeën. Een agenda, een webshop met kaarten, een ledenportaal, een fotogalerij van elk evenement. Begin klein. Een heldere site met de ANBI-pagina, een doneerknop, een vrijwilligerspagina en een paar updates per jaar is beter dan een grote site die niemand bijhoudt. Vrijwilligers moeten de inhoud zelf kunnen aanpassen zonder technische kennis, en het technische onderhoud kunt u dan beter neerleggen bij iemand die er niet na een bestuurswissel mee stopt.

Bouwen en onderhouden bij één partij

Juist voor een stichting met wisselende vrijwilligers is het prettig als dezelfde partij de site bouwt en daarna bijhoudt. Wat dat inhoudt en wat het kost, staat op onze pagina over een website laten maken inclusief onderhoud. Het onderhoud is maandelijks opzegbaar, vanaf € 45 per maand.