Google Maps op uw website zonder gedoe met de AVG en cookies

Bijna elke contactpagina heeft er een: een kaartje van Google Maps met een rode speld op uw adres. Het is in twee minuten geplaatst, door de insluitcode uit Google Maps te kopiëren. Wat veel ondernemers niet weten, is dat die kaart al verbinding maakt met Google zodra iemand de pagina opent, ook als hij de kaart nooit aanraakt. Voor Google Maps op uw website is daarom een paar keuzes nodig rond de AVG en de cookieregels. In dit artikel leest u welke, en hoe u een kaart toont zonder dat het een probleem wordt.

Wat er gebeurt als Google Maps op uw website laadt

Een ingesloten kaart is een stukje van de website van Google binnen uw pagina. De browser van de bezoeker haalt de kaart, de scripts en de lettertypen rechtstreeks bij Google op. Daarbij ziet Google het IP-adres van de bezoeker en gegevens over zijn browser. Afhankelijk van de manier van insluiten en of de bezoeker bij Google is ingelogd, kunnen er ook cookies worden geplaatst of uitgelezen, zoals cookies die kaartvoorkeuren opslaan.

Een IP-adres kan onder de AVG een persoonsgegeven zijn. En voor cookies die niet strikt nodig zijn voor de werking van uw site, vraagt de Telecommunicatiewet toestemming vooraf. Een routekaart is handig, maar niet strikt nodig om uw contactpagina te laten werken; het adres staat er immers ook in tekst. Hoe de cookieregels in het algemeen werken, leest u in heeft u een cookiemelding nodig?.

Waarom het ook om snelheid gaat

Naast privacy is er een tweede reden om kritisch te kijken naar die kaart. Een Google-kaart laadt een flinke hoeveelheid scripts, vaak meer dan de rest van uw contactpagina bij elkaar. Op een telefoon met een matige verbinding merkt een bezoeker dat. Een kaart die pas laadt als iemand erom vraagt, maakt de pagina dus ook sneller. Over het idee van later laden leest u meer in lazy loading uitgelegd.

Drie nette manieren om een kaart te tonen

1. Een afbeelding met een link naar Google Maps

De eenvoudigste oplossing: maak een schermafbeelding of een eigen, getekend kaartje van de omgeving van uw adres en zet daaronder een link “Open in Google Maps”. Er maakt niets verbinding met Google tot de bezoeker zelf op de link tikt. Op een telefoon opent de link meestal direct de kaarten-app, met routebeschrijving vanaf waar de bezoeker staat. Voor de meeste kleine bedrijven is dit de beste oplossing.

Let op: Google heeft eigen richtlijnen voor het gebruik van schermafbeeldingen van zijn kaarten. Houd in elk geval de bronvermelding in beeld, of maak zelf een eenvoudig plattegrondje. Zo voorkomt u discussie over beeldrechten.

2. Een kaart die pas laadt na een klik

Wilt u wel een interactieve kaart, dan kan die achter een vervangend blok staan. De bezoeker ziet een grijs vlak of een afbeelding met de tekst “Kaart laden; hierbij worden gegevens met Google gedeeld” en een knop. Pas na de klik wordt de echte kaart geladen. Veel cookieplugins voor WordPress kunnen dit automatisch voor ingesloten kaarten en video’s, en koppelen het aan de keuze die de bezoeker in de cookiemelding maakte. Controleer na het instellen wel of het echt werkt: open de pagina in een privévenster en kijk in de ontwikkelaarstools van uw browser of er verbindingen met Google-domeinen zijn voordat u op de knop klikt.

3. Een kaart van een andere aanbieder

Er zijn kaarten op basis van OpenStreetMap. Die laden echter ook kaarttegels van een externe server, waarbij het IP-adres van de bezoeker wordt gezien. Het probleem verschuift dus, maar verdwijnt niet altijd. Kies voor een aanbieder in de EU of host de kaarttegels zelf als u deze route kiest, en noem de dienst in uw privacyverklaring.

Wat er in uw privacyverklaring moet staan

Gebruikt u een interactieve kaart, ook na een klik, noem Google Maps (of de andere kaartendienst) dan in uw privacyverklaring en cookieverklaring. Vermeld dat er bij het laden van de kaart gegevens naar Google gaan en verwijs naar het privacybeleid van Google. Het is maar een alinea, maar hij hoort erbij.

Wat hoort er verder op de contactpagina

De kaart is een hulpmiddel. Wat een bezoeker echt nodig heeft, is het adres als tekst, zodat hij het kan kopiëren of in zijn navigatie kan plakken, plus informatie die een kaart niet geeft: waar hij kan parkeren, welke ingang hij neemt als het een bedrijventerrein is, op welke verdieping u zit. Meer daarover in een contactpagina die werkt. Als u meerdere vestigingen heeft, komt er bij elke vestiging een eigen kaart of link bij.

Externe diensten in het algemeen

Google Maps is één voorbeeld van een externe dienst die bij het laden van uw pagina meeleest. Ingesloten YouTube-video’s, chatwidgets, social-mediafeeds en sommige reviewwidgets werken op dezelfde manier. Het loont om eens per jaar na te lopen wat er allemaal op uw site wordt ingeladen; zie externe scripts op uw site.

Bij een nieuwe site meteen goed

Bij een nieuwe website is dit makkelijk vanaf het begin goed in te richten: een kaart als afbeelding met link, of een kaart die pas na toestemming laadt, en een privacyverklaring die erbij past. Dat nemen we mee als we een site bouwen; zie WordPress website laten maken. Dit artikel is geen juridisch advies; heeft u een specifieke situatie, laat u dan adviseren.