Een gast vindt uw B&B op een boekingsplatform, bekijkt de foto’s en de reviews, en zoekt dan uw naam op in Google. Om te zien of het echt zo leuk is. Of om te kijken of het direct goedkoper kan. Dat moment is waar een website voor een bed and breakfast om draait. Als uw eigen site er op dat moment rommelig uitziet of geen manier biedt om te boeken, gaat de gast terug naar het platform en betaalt u commissie. In dit artikel leest u wat een B&B-site nodig heeft om die gast vast te houden.
Elke kamer een eigen plek
Een gast boekt geen B&B, hij boekt een kamer. Geef elke kamer daarom een eigen pagina of blok, met:
- foto’s van de kamer zelf, de badkamer en het uitzicht, gemaakt bij daglicht;
- het type bed en de maat, want “tweepersoonsbed” kan 140 of 180 centimeter zijn;
- of de badkamer eigen of gedeeld is;
- de verdieping en of er een trap is, voor oudere gasten belangrijk;
- wat er op de kamer staat: koelkastje, waterkoker, werkplek, tv.
Gebruik echte foto’s van uw eigen huis. Een stockfoto van een ontbijttafel die er bij u niet staat, valt op zodra de gast binnenkomt. Over de keuze tussen eigen beelden en stockfoto’s leest u meer in foto's voor uw website: eigen of stock.
Prijzen: helder over wat erbij zit
Bij een B&B is de prijsvraag nooit alleen “wat kost een nacht?”. Is het ontbijt inbegrepen? Geldt er een minimumverblijf in het weekend? Komt er toeristenbelasting bij, en hoeveel? Is er een toeslag voor één nacht of voor een hond? Zet het allemaal bij elkaar, op één plek. Gasten die verrast worden bij het afrekenen, schrijven dat in hun review.
Let ook op de btw. Volgens de Belastingdienst geldt voor logies sinds 1 januari 2026 het btw-tarief van 21%, waar dat eerder 9% was. Een ontbijt dat apart wordt verkocht, valt onder 9%; zit het ontbijt in een all-in prijs, dan moet die prijs volgens de Belastingdienst worden gesplitst. Bent u btw-plichtig, dan heeft u dit waarschijnlijk al met uw boekhouder geregeld. Kijk dan ook of de prijzen op uw site daarbij zijn aangepast. Bij twijfel over uw eigen situatie: vraag het uw boekhouder.
Direct boeken, en de kalenders bij elkaar houden
De belangrijkste functie van uw site is een manier om direct te boeken. Dat kan op twee manieren. Een eenvoudig aanvraagformulier, waarna u per mail bevestigt. Of een boekingsmodule met een beschikbaarheidskalender, waarin gasten direct een kamer vastleggen en betalen.
Gebruikt u ook boekingsplatforms, dan moeten de kalenders van uw site en die platforms van elkaar weten welke nachten bezet zijn. Booking.com en Airbnb kunnen hun agenda als iCal-link exporteren en externe agenda’s importeren. Daarmee kunt u ze aan elkaar en aan een boekingsmodule op uw site koppelen. Eén belangrijk nadeel: die synchronisatie is niet direct. Het kan een tijd duren voordat een boeking op het ene platform op het andere als bezet verschijnt, dus een dubbele boeking van een last-minutegast blijft mogelijk. Wordt dat bij u een terugkerend probleem, dan is een zogenoemde channelmanager een betrouwbaarder alternatief. Dat is een apart pakket dat alle kanalen centraal beheert.
Waarom zou iemand direct bij uw bed and breakfast boeken?
Een gast die de keuze heeft, boekt waar het makkelijk is. Wilt u directe boekingen, geef dan een reden. Dat hoeft geen korting te zijn; dat kan ook iets anders zijn. Een fles wijn bij aankomst, gratis vroeg inchecken als de kamer klaar is, een soepeler annuleringsregel. Controleer wel of uw afspraken met de platforms zulke voordelen toestaan voordat u ze op uw site zet.
Gasten uit het buitenland
Afhankelijk van uw ligging komt een flink deel van uw gasten misschien uit Duitsland, België of verder weg. Een Engelse versie van de site is dan het minimum; bij veel Duitse gasten is een Duitse versie geen overbodige luxe. Laat de teksten door een mens nalezen; een automatische vertaling van “knus” of “gezellig” levert vreemde zinnen op. Hoe u een site in meerdere talen opbouwt zonder dat het onderhoud uit de hand loopt, leest u op onze pagina over een meertalige website laten maken.
De omgeving verkoopt mee
Gasten komen voor uw kamer, en minstens zo vaak voor wat er in de buurt is. Een pagina met uw persoonlijke tips werkt beter dan een lijst die de VVV ook heeft. Waar u zelf graag fietst, het restaurant waar u gasten naartoe stuurt, de bakker die op zondag open is. Zet er afstanden bij. Een kaart met uw locatie helpt, maar let op de privacy van uw bezoekers als u daarvoor Google Maps insluit; hoe dat zit, leest u in Google Maps op uw website en de AVG.
Praktische informatie die gasten zoeken
Inchecktijden, uitchecktijden, parkeren, of er een laadpaal is, of honden welkom zijn, of u contant geld aanneemt, waar de sleutel ligt als u er bij aankomst niet bent. Zet het op één pagina en stuur de link mee in uw bevestigingsmail. Het scheelt u telefoontjes en de gast komt rustiger aan.
Een B&B-website laten maken
Een goede B&B-site is meestal niet groot: kamers, prijzen, boeken, omgeving en praktische informatie, in de talen van uw gasten. Hoe wij zo’n site bouwen, leest u op de pagina over een WordPress-website laten maken. Welke boekingsmodule bij uw situatie past, bespreken we graag in een kort gesprek.
Vraag een gratis websitecheck aan. Binnen één werkdag weet u waar uw website staat.
