Digitoegankelijkheid voor overheid en semipublieke organisaties

Het besluit vraagt in hoofdlijnen drie dingen van een overheidsorganisatie:

1. websites en apps voldoen aan de Europese norm EN 301 549, wat voor het web neerkomt op WCAG 2.1 niveau AA;
2. voor elke website en app is er een toegankelijkheidsverklaring;
3. die verklaring wordt gepubliceerd en is te vinden in het register op digitoegankelijk.nl.

De regels kennen uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde oudere documenten, archieven en inhoud van derden. Welke precies, en onder welke voorwaarden, leest u op digitoegankelijk.nl. Reken er niet op zonder het na te gaan.

• Status A betekent dat de website of app volledig voldoet.
• Status B betekent dat hij gedeeltelijk voldoet.
• De statussen C, D en E geven aan dat de organisatie verder af staat van volledige naleving, bijvoorbeeld omdat er nog geen onderzoek of maatregelen zijn. De exacte omschrijving per status staat op digitoegankelijk.nl.

Voor de hogere statussen moet de verklaring onderbouwd zijn met een onderzoek naar de toegankelijkheid. Welke eisen aan dat onderzoek worden gesteld, staat ook op digitoegankelijk.nl. Een verklaring zonder onderbouwing levert in de regel een lagere status op, en dat is zichtbaar voor iedereen die het register raadpleegt.

Hoe u zo'n verklaring opbouwt en wat erin hoort, behandelen wij op de pagina een toegankelijkheidsverklaring laten opstellen.

• Scholen en onderwijsinstellingen. Of een school onder het besluit valt, kan afhangen van de rechtsvorm en de bekostiging. Controleer dit voor uw situatie, bijvoorbeeld via uw bestuur of sectororganisatie.
• Zorginstellingen en organisaties met een publieke taak. Ook hier hangt het af van hoe de organisatie is ingericht en gefinancierd. Laat u bij twijfel adviseren.
• Stichtingen en verenigingen met subsidie. Die vallen er doorgaans niet rechtstreeks onder, maar een subsidiegever kan toegankelijkheid als voorwaarde stellen. Lees uw subsidievoorwaarden na.

Ook organisaties die formeel niet verplicht zijn, kunnen ervoor kiezen om dezelfde lijn te volgen. Hun bezoekers, zoals ouders, cliënten of vrijwilligers, verschillen niet van die van een gemeente. Voor stichtingen hebben wij een aparte uitleg over een website voor een stichting. Het bredere kader, waarom Nederland zich aan gelijke toegang heeft verbonden, staat in het VN-verdrag Handicap en uw website.

• Documenten. Jaarverslagen, beleidsstukken, notulen en formulieren worden als pdf geplaatst, vaak in grote aantallen. Elk document telt mee. Hoe u daar grip op krijgt, staat bij pdf-documenten toegankelijk maken.
• Meerdere sites. Een organisatie heeft naast de hoofdsite vaak een projectsite, een subsite voor een evenement of een oud domein dat nog online staat. Elke site heeft een eigen verklaring nodig, en vergeten sites halen de status omlaag.
• Externe onderdelen. Een afsprakenmodule, betaalpagina of meldformulier van een leverancier. In de regel blijft u verantwoordelijk voor de dienst, dus het is zaak om de leverancier te vragen wat hij aan toegankelijkheid doet.
• Verouderde verklaringen. Een verklaring die jaren niet is bijgewerkt, zegt weinig over de huidige site.

1. Onderzoek. Een audit tegen WCAG waarmee u ziet wat er moet gebeuren. Vraagt u een onderzoek dat aan specifieke eisen voor het register moet voldoen, dan bespreken wij vooraf of onze aanpak daarbij past, of dat een andere partij het onderzoek beter kan doen.
2. Herstel. Het oplossen van de bevindingen in thema, plugins en content, met een hertest.
3. Verklaring. Hulp bij het invullen van de inhoud van de verklaring, op basis van wat er getest en hersteld is. U blijft zelf verantwoordelijk voor de verklaring en de publicatie ervan.
4. Bijhouden. Controle na updates en nieuwe content, zodat de verklaring blijft kloppen.

Wat wij niet doen: juridisch beoordelen of uw organisatie onder het besluit valt. Een overzicht van alle onderdelen van een toegankelijke site vindt u op audit, herstel en toegankelijkheidsverklaring.