Schilderwerk heeft een probleem op internet. Een huis dat net in de verf staat, ziet er op een foto van tien meter afstand ongeveer hetzelfde uit als een huis dat vijf jaar geleden is geschilderd. Het vakmanschap zit in de details: een strakke lijn langs het glas, geen druppels op de dorpel, houtrot dat netjes is uitgefreesd en opgevuld voordat er verf op ging. Een website als schilder moet juist die details zichtbaar maken. Hieronder leest u hoe, en wat er verder op hoort.
Fotografeer van dichtbij
De meeste schilderssites tonen hele gevels. Prima om de sfeer te laten zien, maar het overtuigt niet. Wat wel overtuigt:
- Close-ups van aansluitingen. Een kozijnhoek, de overgang van wand naar plafond, een trapleuning.
- Het werk tussendoor. Een kozijn met houtrot, hetzelfde kozijn na het herstellen, en daarna in de grondverf. Dat laat zien dat u het werk eronder serieus neemt.
- Afplakken en afdekken. Een woonkamer waarin alles netjes is afgedekt, zegt een particuliere klant meer dan u denkt. Mensen zijn bang voor vlekken op hun vloer.
Maak die foto’s met uw telefoon, op het moment zelf. Ze hoeven niet perfect te zijn; echt is belangrijker dan mooi.
Binnen, buiten en de klant achter de klus
Een schildersbedrijf heeft vaak drie soorten opdrachtgevers, en die zoeken elk iets anders.
Particulieren
Zij willen weten of u netjes werkt, wat het ongeveer kost en wanneer u kunt. Ze laten u in hun huis, dus een foto van uzelf en uw mensen helpt. Zeg ook hoe het gaat met meubels verplaatsen en of u spullen afdekt.
Verenigingen van eigenaren
Een VvE beslist in een vergadering, vaak op basis van meerdere offertes en een onderhoudsplan. Het bestuur wil weten of u ervaring heeft met appartementencomplexen, hoe u met bewoners communiceert tijdens de klus en of u kunt meedenken over een meerjarenplanning. Een aparte pagina voor VvE’s is hier geen overbodige luxe.
Zakelijke opdrachtgevers
Een kantoor, een school, een woningcorporatie. Zij vragen vaak naar certificeringen en naar hoe u werkt rond veiligheid. Heeft u bepaalde certificaten, noem ze dan met naam. Heeft u ze niet, laat het dan weg en verzin niets.
Leg het btw-tarief uit
Dit is een vraag die particulieren regelmatig stellen, en u kunt er een korte pagina of een vraag in uw veelgestelde vragen aan wijden. Volgens de Belastingdienst valt het schilderen van woningen die ouder zijn dan twee jaar onder het btw-tarief van 9%. Dat geldt ook voor het voorbereidende werk, de voorbehandeling en de gebruikte materialen. Voor nieuwere woningen en voor bedrijfspanden geldt dat niet. Een klant die dit vooraf leest, begrijpt uw offerte beter. Laat de precieze toepassing per klus wel aan uw eigen administratie over.
Seizoenen: buiten in de zomer, binnen in de winter
Buitenschilderwerk loopt in de warme maanden vol. In de winter is het binnenwerk aan de beurt, en juist dan hebben veel schilders ruimte. Gebruik uw site om dat te sturen. Een blok op de homepage dat in november zegt “Nu ruimte voor binnenschilderwerk, ook voor kleine klussen” kan aanvragen opleveren in een rustige periode. In het voorjaar zet u er iets anders neer. Zorg dat u die tekst zelf kunt wijzigen, zonder de webbouwer te hoeven bellen.
Kleuradvies als dienst
Veel particulieren worstelen niet met de vraag wie er moet schilderen, maar met de vraag welke kleur het moet worden. Biedt u kleuradvies aan, laat dat dan zien. Een paar projecten met de gebruikte kleurcodes erbij, bijvoorbeeld de RAL-nummers van een gevel en kozijnen, helpen mensen op weg. Zet er wel bij dat een kleur op een scherm anders oogt dan op een muur in het daglicht. Een stalen of proefvlak blijft nodig.
Een offerteformulier dat het bezoek voorbereidt
Een goede schilderofferte vraagt meestal een opname ter plekke. Toch kan het formulier al veel voorwerk doen. Vraag naar:
- binnen, buiten of allebei;
- het soort pand: tussenwoning, vrijstaand, appartement, bedrijfspand;
- wat er geschilderd moet worden: kozijnen, gevel, plafonds, trappenhuis;
- het bouwjaar of een schatting, in verband met het btw-tarief en eventueel oud verfwerk;
- foto’s van de huidige staat, als de klant die wil sturen.
Hoe u zo’n formulier opzet zodat er meer aanvragen binnenkomen, staat in meer offerteaanvragen via uw website.
Garantie en nazorg: alleen wat u echt biedt
Geeft u garantie op uw werk, of komt u na een jaar kosteloos kijken naar het buitenwerk? Zet het erop, met de voorwaarden. Het is een sterk argument. Geeft u geen vaste garantie, schrijf dan geen vage beloftes als “altijd tevreden”. Een bezoeker die dat tegenkomt en later teleurgesteld wordt, schrijft er een recensie over.
Uw schilderswebsite laten bouwen
De opbouw van een site voor een schilder lijkt op die van andere bouwbedrijven: projecten, werkgebied, een offerteaanvraag die werkt. Hoe wij zo’n site aanpakken, leest u op de pagina over een website voor aannemers en bouwbedrijven. Wilt u laten zien welke vragen klanten vooraf hebben, lees dan ook een veelgestelde-vragenpagina maken.
Vraag een gratis websitecheck aan. Binnen één werkdag weet u waar uw website staat.
