Geplande acties in WooCommerce lopen vast: Action Scheduler opruimen

U vindt de lijst onder WooCommerce, Status, Geplande acties, en ook onder Gereedschap, Geplande acties. Elke actie heeft een status: in afwachting, bezig, voltooid, mislukt of geannuleerd. Voltooide en geannuleerde acties ruimt Action Scheduler na verloop van tijd zelf op.

De lijst wordt afgewerkt in kleine porties. Standaard gebeurt dat via WP-Cron, de taakplanner van WordPress, die afhangt van bezoekers op de site. Werkt WP-Cron niet goed, dan loopt ook Action Scheduler achter. Dat onderdeel staat uitgelegd in WP-Cron werkt niet: geplande taken gaan niet af; hier gaat het om wat er in de takenlijst van WooCommerce zelf misgaat.

• Verlengingen van abonnementen worden niet of te laat in gang gezet. Bij een shop met terugkerende betalingen is dat direct omzet. Meer over abonnementen leest u bij abonnementen verkopen met WooCommerce.
• Koppelingen met boekhouding, voorraad of een marktplaats synchroniseren niet meer, waardoor een product online nog op voorraad staat terwijl het al weg is.
• Herinneringsmails en nieuwsbrieven gaan niet uit.
• Een database-update van WooCommerce blijft hangen op "wordt op de achtergrond uitgevoerd".
• Het beheer wordt trager, omdat de tabellen met acties en hun logregels steeds groter worden.

• WP-Cron draait niet of te weinig, bijvoorbeeld omdat hij is uitgezet zonder dat er een echte servertaak voor in de plaats kwam.
• Eén actie die steeds faalt of te lang duurt. Een koppeling die een externe dienst aanroept die niet antwoordt, kan elke portie ophouden tot de tijdslimiet van PHP bereikt is.
• Een plugin die te veel acties aanmaakt, bijvoorbeeld bij elke productwijziging een nieuwe synchronisatie, ook als er al een klaarstaat.
• Restanten van verwijderde plugins. De plugin is weg, maar zijn acties staan nog in de lijst en worden elke keer opnieuw geprobeerd of blijven eeuwig in afwachting.
• Te krappe serverlimieten voor geheugen of uitvoertijd.

1. Maak eerst een back-up van de database, en werk bij voorkeur op een kopie van de shop.
2. Groepeer op naam van de actie (de hook). Zo ziet u welke plugin of functie het grootste deel veroorzaakt. Vaak is het één naam die duizenden keren voorkomt.
3. Bekijk de logregels van mislukte acties. Daar staat meestal de foutmelding die vertelt waarom het misgaat.
4. Los de oorzaak op, anders staat de lijst over een week weer vol.
5. Verwijder gericht acties van plugins die niet meer bestaan en oude mislukte acties waarvan u zeker weet dat ze niet meer nodig zijn.
6. Werk de achterstand af in porties. Bij een grote lijst gaat dat beter via de opdrachtregel van de server dan via het scherm in het beheer.

Een opgeschoonde takenlijst maakt vaak ook het beheer merkbaar sneller. Speelt dat bij u, kijk dan ook bij een traag WooCommerce-beheer. Voor het opruimen van de rest van de database is er de WordPress-database opschonen.

Een losse opruimklus begint vanaf € 35. Wilt u dat de geplande acties elke maand worden nagelopen, samen met updates en back-ups, dan valt dat onder het onderhoud van uw webshop. Twijfelt u wat er in uw lijst staat, stuur ons een schermafbeelding van het overzicht.