Uw webshop verhuizen naar andere hosting zonder gemiste bestellingen

• Nieuwe data tijdens de verhuizing. Bestellingen, klantaccounts, voorraadmutaties. Die ontstaan op de oude server totdat de laatste bezoeker op de nieuwe uitkomt.
• Berichten van buitenaf. De betaalprovider meldt via een webhook dat een betaling geslaagd is. Verzend- en marktplaatskoppelingen sturen statussen terug. Die komen aan bij de server waar het domein op dat moment naar wijst.
• Achtergrondtaken op twee plekken. Na het kopiëren draaien op beide servers dezelfde geplande taken. Een koppeling die orders ophaalt of voorraad doorzet, doet dat dan twee keer.

Voor de meeste shops is een rustige avond of vroege ochtend genoeg. Kies niet de vrijdag voor een actieweek, en niet de dag waarop de nieuwsbrief uitgaat.

Kan de shop echt niet dicht, bijvoorbeeld omdat er veel bestellingen uit het buitenland komen, dan is het ook mogelijk om bestellingen die na de laatste kopie op de oude server binnenkwamen achteraf over te zetten. Dat is meer werk en foutgevoeliger. Bestelnummers moeten dan aansluiten, en de voorraad moet opnieuw kloppen.

• Betaalprovider. Komt een testbetaling terug in de shop als betaald? Dan komen de webhooks goed aan op de nieuwe server. Zo niet, controleer dan of de nieuwe server bereikbaar is via https en of er een firewall tussen zit.
• Oude server stilzetten. Zet de geplande taken op de oude server uit, en schakel daar koppelingen met bol, de boekhouding en de verzendpartij uit. Anders haalt de oude kopie nog orders op of stuurt hij voorraad door. Hoe dubbel verkopen ontstaat, leest u bij de bol-koppeling met WooCommerce.
• Servertaken op de nieuwe hosting. Had u een echte cron-taak op de oude server in plaats van WP-Cron, maak die dan ook op de nieuwe aan.
• Uitgaande mail. Orderbevestigingen moeten vanaf de nieuwe server goed aankomen. Controleer SPF en de verzendinstellingen.
• Testbestelling van winkelwagen tot factuur, met een echte betaalmethode.

Mail is een eigen hoofdstuk. Staat de mailbox bij dezelfde partij als de oude hosting, dan moet die apart verhuisd worden. Wat er kan gebeuren als dat vergeten wordt, staat in de e-mail viel stil na een websiteverhuizing.

1. Zorg dat u zelf kunt inloggen bij uw domeinregistratie, oude en nieuwe hosting, en de betaalprovider.
2. Maak een lijst van alle koppelingen en externe diensten: bol, boekhouding, verzending, nieuwsbrief, productfeeds, kassasysteem.
3. Noteer welke mailadressen er op het domein draaien en waar de mailboxen staan.
4. Kies het moment, en zet eventueel een korte melding op de site dat de shop een uur niet bereikbaar is.
5. Heeft u de nieuwe hosting nog niet gekozen? Lees dan eerst hosting kiezen voor WordPress in Nederland.

U krijgt eerst een vaste prijs na een korte intake, pas daarna beginnen wij. Na de verhuizing kan de shop meteen in ons onderhoud voor webshops, zodat back-ups, updates en monitoring op de nieuwe server ook geregeld zijn. Wilt u een verhuizing plannen, neem contact op met de naam van uw huidige en nieuwe hostingpartij.