Een vacaturepagina die kappers wél aanspreekt

U zoekt al maanden een kapper. De advertentie op een vacaturesite levert twee reacties op, en een van de twee heeft nog nooit een schaar vastgehad. Ondertussen scrollen goede kappers door Instagram en kijken ze naar salons waar ze misschien wel zouden willen werken. Komen ze dan op uw site, dan vinden ze vaak niets, of een zin onderaan de contactpagina: “Wij zoeken versterking.” Een eigen pagina voor uw vacature als kapper kan veel meer. In dit artikel leest u wat erop moet, wat u beter weglaat en hoe u reageren zo makkelijk maakt dat een kapper het tussen twee klanten door doet.

Wat een kapper wil weten voordat hij reageert

Een kapper die al ergens werkt, gaat niet weg voor een vage belofte. Hij of zij wil weten hoe een week bij u eruitziet. Schrijf dat concreet op:

• De uren. Hoeveel dagen, welke dagen, hoe laat begint en eindigt de dag, hoe vaak zaterdag en avond. Is maandag dicht, zeg het.
• Loondienst of stoelhuur. Twee heel verschillende dingen, en twee verschillende doelgroepen. Zoekt u beide, maak dan twee aparte stukken of zelfs twee pagina’s.
• Beloning. Vermeld of u de cao voor de kappersbranche volgt en of er een vast salaris is of een deel op omzet. Een bandbreedte noemen schrikt minder af dan u denkt; geen enkel bedrag noemen wel.
• Het werk zelf. Wat voor klanten komen er, veel kleur of vooral knippen, werkt u met een bepaald kleurmerk, doet u extensions of krullen.
• Ontwikkeling. Cursussen, een vakopleiding, ruimte om een specialisme op te bouwen.
• Het team en de plek. Hoeveel stoelen, hoeveel collega’s, wie is de stagiair, hoe gaat de pauze. Een paar echte foto’s van de salon zeggen meer dan het woord gezellig.

Wat u beter niet opschrijft

Een vacaturetekst mag niet discrimineren, ook niet per ongeluk. Het College voor de Rechten van de Mens beschouwt woorden als jong en oud in een vacature als direct onderscheid op leeftijd. “Pas jij in ons jonge team?” klinkt vriendelijk, maar is precies zo’n zin. Hetzelfde geldt voor een voorkeur voor een man of een vrouw. Beschrijf liever de sfeer en de werkwijze: “we werken met z’n vieren, delen de zaterdag en lunchen samen als het lukt”. Het College heeft op zijn site een vacaturecheck waarmee u een tekst kunt nalopen. Bij twijfel over een bepaalde eis, laat u adviseren.

Laat ook de standaardlijstjes weg. “Je bent flexibel, stressbestendig en klantvriendelijk” lezen kappers in elke advertentie. Het zegt niets over uw salon.

Reageren zo makkelijk mogelijk maken

Kappers zitten niet achter een bureau. Een sollicitatie met motivatiebrief en cv via een lang formulier wordt uitgesteld en vergeten. Wat beter werkt:

1. Een kort formulier met naam, telefoonnummer, ervaring in een paar woorden en een veld voor een Instagram-account of een paar foto’s van eigen werk.
2. Een WhatsApp-knop met een vooraf ingevulde regel, zoals “Ik heb interesse in de vacature voor kapper”. Op de telefoon is dat één tik.
3. Een duidelijke volgende stap. Schrijf op wat er na de reactie gebeurt: een kop koffie, daarna een proefdag waarop de kandidaat een modelklant knipt. Dan weet iemand waar hij aan begint.

Een cv is dan optioneel. Het werk zegt bij een kapper meer dan een papiertje.

Let op de gegevens die u binnenkrijgt

Sollicitatiegegevens zijn persoonsgegevens. Zet in uw privacyverklaring wat u ermee doet en hoe lang u ze bewaart. De gangbare richtlijn is dat u gegevens van kandidaten die u niet aanneemt, tot vier weken na afloop van de procedure bewaart, en langer alleen met hun toestemming. Laat reacties via het formulier niet in een gedeelde mailbox staan waar iedereen bij kan. Zorg ook dat het formulier niet vol spam loopt; spam via formulieren stoppen legt uit hoe.

Een vacaturepagina die Google kan vinden

Zoekt iemand op “vacature kapper” met uw plaatsnaam, dan kan uw eigen pagina daar tussen staan. Een paar dingen helpen:

• Eén pagina per vacature, met een titel als “Kapper gezocht in Zwolle, 32 uur” in plaats van “Werken bij”.
• Gestructureerde gegevens voor vacatures. Google heeft een eigen opmaak, JobPosting, waarmee een vacature in aanmerking komt voor de speciale weergave van vacatures in de zoekresultaten. Er is geen garantie dat hij daar verschijnt, maar zonder die opmaak komt hij er zeker niet in.
• Weghalen als de plek vervuld is. Een vacature die al een halfjaar vervuld is, levert teleurgestelde reacties op en ziet er slordig uit. Zet de pagina dan op “momenteel geen vacatures” met een uitnodiging om open te reageren.
• Deel de link. Plaats de vacature op Instagram en in uw story, maar verwijs naar de pagina op uw site, waar alle informatie staat.

Wat u zelf doet en wanneer u hulp inschakelt

De tekst schrijft u het beste zelf, in de toon waarin u ook met uw team praat. Maak foto’s op een gewone werkdag, niet alleen van de lege salon. Laat een collega lezen of de pagina klopt met hoe het echt is.

Hulp is handig bij het technische deel: een vaste plek voor vacatures op uw site, het korte formulier en de WhatsApp-knop, de JobPosting-opmaak en het netjes weghalen van oude vacatures. Zoekt u vooral kappers voor stoelhuur, lees dan ook de pagina over een website voor zzp-kappers en stoelhuur. Wat wij verder voor salons doen, staat op de pagina websites en online systemen voor kapsalons.