Productbeschrijvingen bulk bijwerken staat op het lijstje van vrijwel elke webshopeigenaar met meer dan een paar honderd artikelen. De teksten komen van de leverancier, ze staan woordelijk ook bij vijf concurrenten, en ze zeggen niets over waarom iemand het bij u zou kopen. Het probleem is niet het schrijven maar het aantal: achthonderd omschrijvingen herschrijven is werk waar niemand aan begint.

Met een taalmodel is dat wel te doen, mits u het als concept behandelt en de volgorde aanhoudt die hieronder staat. Blindelings achthonderd producten laten overschrijven is de snelste manier om schade aan te richten die u maanden kost.

Stap 1: maak eerst een back-up en werk op een kopie

Dit klinkt vanzelfsprekend en wordt geregeld overgeslagen. U gaat een massale wijziging doen in uw productendatabase; een teruggezette back-up is uw enige echte vangnet. Werk waar mogelijk op een testomgeving en zet pas over als een steekproef klopt.

Doe de wijziging bovendien nooit in een drukke periode. Een fout die u tijdens een campagneweek ontdekt, kost bestellingen.

Stap 2: begin klein en meet

Neem twintig producten die goed lopen en twintig die nauwelijks bezocht worden. Werk alleen die veertig bij en laat het vier tot zes weken staan. Kijk daarna naar bezoek, verkoop en de tijd die bezoekers op de pagina blijven.

Levert het niets op, dan heeft u veertig producten aangepast in plaats van achthonderd. Levert het wel iets op, dan heeft u bovendien een idee van welke soort tekst werkt en kunt u uw opdracht scherper maken.

Stap 3: lever de juiste gegevens aan

Een model kan alleen herschrijven wat het krijgt. Stuur per product mee: de bestaande omschrijving, de specificaties uit de kenmerken, de categorie, en als u het heeft: de meestgestelde vraag over dat product uit uw klantcontact. Die laatste maakt het verschil tussen een tekst die anders is en een tekst die beter is.

Wat u er nadrukkelijk niet bij levert: inkoopprijzen, marges, leveranciersnamen die u niet publiceert. Die horen niet naar een externe dienst.

Stap 4: schrijf een opdracht met grenzen

Wat in elk geval in de opdracht hoort:

  • Een lengte. Bijvoorbeeld 80 tot 120 woorden. Zonder maat wordt het te lang.
  • Een verbod op verzinnen. Gebruik uitsluitend de meegeleverde specificaties; noem geen eigenschappen, keurmerken of garanties die er niet in staan.
  • Een verbod op superlatieven. Geen “perfect”, “ideaal”, “de beste keuze”.
  • Een vaste opbouw. Eerst waar het voor is, dan de belangrijkste eigenschappen, dan voor wie het niet geschikt is.
  • Aanspreekvorm en taal, gelijk aan de rest van uw shop.

Dat punt over ongeschiktheid is de meest waardevolle. Een omschrijving die zegt voor wie iets níet bedoeld is, scheelt retouren en wekt vertrouwen.

Stap 5: nalezen, en wel echt

Publiceer niets ongelezen. De fouten die u zoekt zijn specifiek: verzonnen maten, verzonnen materialen, een keurmerk dat niet bestaat, of een levertijd die nergens vandaan komt. Modellen produceren die met volle overtuiging.

Bij grote aantallen is dit het knelpunt. Reken op één tot twee minuten per product bij goed nalezen. Achthonderd producten is dan twintig uur. Dat is nog steeds veel minder dan zelf schrijven, maar het is geen middagje. Plan het in porties van vijftig.

Stap 6: zet het weg in WooCommerce

Het terugzetten gaat het veiligst via een bestandsimport waarbij u alleen de omschrijving bijwerkt en de rest ongemoeid laat. Werk met een testronde op een handvol producten en controleer of prijzen, voorraad en varianten onaangeroerd blijven. De aandachtspunten daarbij zijn dezelfde als bij een gewone productimport via een CSV-bestand.

Let bij grote shops op de belasting van uw server. Duizend producten in één keer bijwerken kan uw site tijdelijk traag maken; werk in blokken van honderd, buiten de drukke uren. Bij zeer grote aantallen gelden bovendien de overwegingen uit het verhaal over shops met tienduizenden artikelen.

Wat er ondertussen met uw vindbaarheid gebeurt

Achthonderd pagina’s tegelijk wijzigen is voor een zoekmachine een opvallende gebeurtenis. Meestal gaat dat prima, maar u kijkt er daarna wel een aantal weken naar zonder te kunnen zeggen of een verandering in bezoek door uw nieuwe teksten komt of door iets heel anders.

Werk daarom in blokken en laat er twee weken tussen. Noteer per blok welke producten erin zaten en op welke datum ze zijn overgezet. Zakt het bezoek op één blok weg, dan weet u waar u moet kijken; doet u alles in één weekend, dan houdt u een grafiek over zonder verklaring.

Let daarbij op twee details. De paginatitel en de metabeschrijving van een product zijn iets anders dan de omschrijving in de pagina zelf; laat die niet stilzwijgend meeschrijven zonder dat u ze apart nakijkt. En verzamel vooraf de zoektermen waarop u nu al binnenkomt. Verdwijnt een woord dat klanten letterlijk intypen uit de nieuwe tekst, dan verdwijnt uw positie erop mee. Zet die woorden in de opdracht als termen die behouden moeten blijven.

Wat u ermee wint en wat niet

U wint uniciteit: uw teksten staan niet meer woordelijk bij vijf andere shops. U wint leesbaarheid, en waarschijnlijk iets aan vindbaarheid, al is dat moeilijk los te meten van andere veranderingen.

Wat u niet wint, is een reden om bij u te kopen die er niet was. Een herschreven omschrijving maakt een product niet aantrekkelijker als uw prijs, levertijd en service hetzelfde blijven. Wie daarop hoopt, komt bedrogen uit.

Wij pakken zulke bulkacties daarom aan als een gecontroleerd traject met een proefronde, een steekproefcontrole en een terugweg, in plaats van als één grote knop. Hoe die aanpak eruitziet, staat beschreven bij AI-hulp bij grote hoeveelheden producttekst. Begin met veertig producten, meet zes weken, en beslis daarna pas over de rest.