Uw lezers hoeven geen software te gebruiken om AI tekst herkennen tot een kunst te verheffen. Ze lezen drie alinea’s, voelen dat er niemand aan het woord is, en gaan verder. Dat gevoel is geen mystiek; het komt door een handvol heel concrete kenmerken die u ook zelf kunt aanwijzen zodra u ze eenmaal kent.

Dit artikel gaat niet over detectiesoftware. Die is onbetrouwbaar, wijst geregeld menselijke teksten aan als machinewerk en helpt u dus niet. Het gaat over wat een mens opmerkt.

De signalen die het verraden

  • Openingszinnen die niets zeggen. “In de wereld van webdesign is het belangrijk om te begrijpen dat…” Er staat geen informatie in, alleen een aanloop.
  • Alles is even lang. Alinea’s van precies vier zinnen, kopjes op vaste afstand. Menselijke tekst hobbelt: een alinea van één zin, dan een van acht.
  • Drieslagen. “Snel, veilig en betrouwbaar.” Modellen zijn dol op rijtjes van drie bijvoeglijke naamwoorden zonder inhoud.
  • Geen enkel getal. Wel “aanzienlijke besparing”, nooit “van 4,2 naar 1,8 seconde”.
  • Geen enkele naam. Wel “een goede beveiligingsplugin”, nooit welke, en nooit waarom die en niet de andere.
  • Geen mening. Alles kan, alles heeft voor- en nadelen, niets wordt afgeraden.
  • Overgangswoorden aan het begin van elke alinea. Bovendien, daarnaast, tot slot. Als een geoliede sjabloon.
  • Woorden die niemand hardop zegt. Cruciaal, essentieel, naadloos, robuust, ontsluiten, in het digitale landschap.
  • De samenvatting aan het eind die niets toevoegt. “Kortom, onderhoud is belangrijk voor uw website.”
  • Zinnen die zichzelf spiegelen. “Het gaat niet alleen om X, maar ook om Y.” Eén keer is prima, vier keer per pagina valt op.
  • Nul wrijving. Geen enkele passage waar iets tegenvalt, moeilijk is of langer duurde dan gedacht.

Dat laatste punt is het zwaarste. Echte ervaring bevat altijd iets wat niet lekker liep. Ontbreekt dat volledig, dan voelt de lezer dat de schrijver het niet heeft meegemaakt.

Waarom dit ontstaat

Een taalmodel schrijft wat gemiddeld het meest waarschijnlijk is. Gemiddeld is per definitie het midden van alles wat er al bestaat over uw onderwerp. Wat u ervaren heeft, wat uw prijzen zijn en waarom u een bepaalde werkwijze hanteert, zit daar niet in.

Er komt een tweede oorzaak bij: veel mensen geven een korte opdracht en publiceren het eerste resultaat. Vraag om vlot, wervend en enthousiast, en u krijgt precies het soort tekst dat hierboven staat beschreven.

Wat het kost als lezers het merken

Twee dingen, en het tweede is het duurst. Ten eerste klikken bezoekers eerder weg, omdat ze het antwoord niet vinden dat ze zochten. Ten tweede verliest u geloofwaardigheid bij precies de lezers die u wilt hebben, namelijk de mensen die verstand van zaken hebben en aan het vergelijken zijn.

Voor zoekmachines is het effect indirecter. Google zegt niet om te geven of er software aan te pas kwam, maar wel of de pagina iets toevoegt. Een tekst die uit gemiddelden bestaat, voegt per definitie weinig toe, zoals wij beschrijven bij de manier waarop technische en inhoudelijke kwaliteit doorwerken in posities.

Zo maakt u het weer van uzelf

  1. Schrap de eerste alinea. Bijna altijd een aanloop. Begin bij de tweede en u staat meteen in het onderwerp.
  2. Zet er drie getallen in. Een prijs, een doorlooptijd, een aantal. Uit uw eigen praktijk, niet uit een schatting.
  3. Noem twee namen. Van plugins, van diensten, van gereedschap dat u werkelijk gebruikt.
  4. Voeg één passage toe waarin iets tegenvalt. Wat duurder uitpakt, wat u zou afraden, wanneer een klant beter niets doet.
  5. Vervang de opsomming door zinnen, of andersom. De afwisseling breekt het sjabloon.
  6. Lees het hardop. Elke zin die u zo nooit zou uitspreken, gaat eruit.

Die zes stappen kosten ongeveer twintig minuten per pagina en veranderen meer dan een uur extra schrijven aan het begin.

Afspraken met wie er voor u schrijft

Veel bedrijven schrijven hun teksten niet zelf. Er is een bureau, een stagiair of een freelancer, en die gebruiken tegenwoordig net zo goed een model als u. Dat hoeft geen probleem te zijn, mits u vooraf iets afspreekt in plaats van achteraf boos te worden.

Wat zinnig is om vast te leggen, past op een half A4. Dat een model gebruikt mag worden voor de opzet en de eerste versie. Dat er in elke tekst minstens twee gegevens staan die uit uw bedrijf komen en die de schrijver bij u heeft opgehaald. Dat er nooit een getal, termijn of wettelijke bepaling in gaat die niet is nagekeken. En dat de tekst als concept in WordPress verschijnt, zodat iemand van u hem leest voordat hij zichtbaar wordt.

Die laatste stap wordt het vaakst overgeslagen, omdat publiceren met één klik nu eenmaal makkelijk is. Zet de rechten in uw site daarom zo in dat een schrijver wel concepten kan maken maar niet zelf kan publiceren. Dat is geen wantrouwen; het is een leesronde die anders gewoon nooit plaatsvindt.

Wanneer AI-tekst prima is

Om het eerlijk te houden: niet alles hoeft persoonlijk te klinken. Voor productomschrijvingen van vierhonderd bouten, voor alternatieve teksten bij foto’s, voor een samenvatting in een interne mail of voor een vertaling van een bestaande pagina is een model uitstekend. Daar leest niemand op stijl, en de tijdwinst is echt.

De grens ligt bij teksten die uw bedrijf voorstellen: de homepage, de dienstenpagina’s, de artikelen waarmee u laat zien dat u het vak kent. Die schrijft u zelf, eventueel met een model als hulpje voor de opzet.

In het onderhoudswerk dat wij doen, zien we het verschil terug in de cijfers van klanten: pagina’s met eigen ervaring blijven jaren bezoek trekken, generieke pagina’s zakken binnen een half jaar weg. Wij zetten AI daarom in op het saaie deel en houden het schrijven bij de mens, wat concreet uitgewerkt staat bij AI die redactiewerk voorbereidt in plaats van overneemt.

Wilt u het testen: laat een collega die niets van uw vak weet twee teksten lezen, één van uzelf en één uit een model. Vraag welke van een echt bedrijf komt. Dat oordeel is scherper dan elke detector, en het is gratis. Wat er dan vaak uitkomt, is dat de eigen tekst rommeliger is en toch overtuigender, en die uitkomst mag u meenemen naar alle pagina’s die nog volgen.