Bijna elke ondernemer heeft ooit besloten om “eens per week iets op de site te zetten”. Bijna niemand houdt dat vol. Na drie weken komt er een drukke periode tussen en daarna staat het laatste nieuwsbericht van achttien maanden geleden nog steeds bovenaan. Uw website actueel houden lukt zelden met goede voornemens, maar wel met een ritme dat klein genoeg is om vol te houden.

Dit artikel geeft zo’n ritme: een korte lijst voor elke week, een langere voor elk kwartaal en een jaarlijkse controle. Samen kost het minder tijd dan de meeste mensen aan één blogartikel besteden.

Waarom actualiteit meer doet dan volume

Er wordt vaak gezegd dat u veel moet publiceren. Voor de meeste mkb-sites klopt dat niet. Een bezoeker die uw dienstenpagina leest, wil weten of u dit nog steeds doet, of de prijzen kloppen en of het bedrijf nog bestaat. Twintig blogartikelen veranderen daar niets aan; een verouderde openingstijd of een medewerker die er niet meer werkt wel.

Concreet zijn dit de dingen die bezoekers laten afhaken:

  • Een nieuwsbericht uit 2021 als meest recente item.
  • Een actie of aanbieding die allang is afgelopen.
  • Verkeerde openingstijden rond feestdagen.
  • Een telefoonnummer of adres dat niet meer klopt.
  • Foto’s van een pand waar u niet meer zit.
  • Een team met gezichten die er niet meer werken.

Dat is allemaal onderhoud, geen marketing. En het is precies het deel dat u zelf kunt doen zonder dat er iemand aan te pas komt.

Wekelijks: tien minuten

Zet er een vast moment voor in de agenda, bijvoorbeeld maandagochtend voordat de dag begint. Loop deze punten na:

  1. Klopt alles wat tijdgebonden is? Openingstijden, acties, vacatures, evenementen die zijn geweest.
  2. Is er iets gebeurd dat op de site hoort? Een geleverd project, een nieuwe medewerker, een nieuw certificaat. Eén foto met drie zinnen is genoeg.
  3. Zijn er nieuwe klantvragen die u vaker krijgt? Zet het antwoord op de site. Dit is de goedkoopste vorm van content die er bestaat, want u schrijft toch al hetzelfde antwoord in mails.
  4. Werkt uw contactformulier? Stuur uzelf een testbericht. Klinkt overdreven, tot u een keer drie maanden zonder aanvragen zit.

Meer dan dit hoeft wekelijks niet. Heeft u een week niets te melden, dan slaat u de tweede en derde stap gewoon over.

Per kwartaal: een uur

Vier keer per jaar loopt u de inhoudelijke kant door. Dit is het moment waarop de meeste verouderde informatie boven water komt.

  • Lees uw drie belangrijkste pagina’s helemaal door. Meestal de homepage, de belangrijkste dienstenpagina en de contactpagina. Klopt het nog met wat u vandaag doet en voor wie?
  • Controleer uw prijzen en levertijden. Als u die vermeldt, moeten ze kloppen. Vermeldt u ze niet, overweeg dan of een indicatie u niet meer aanvragen oplevert.
  • Kijk welke pagina’s bezoekers echt bekijken en welke niets doen. Pagina’s die niemand bezoekt en die niets toevoegen, mag u weghalen; zorg dan wel voor een doorverwijzing.
  • Kijk waar bezoekers op zoeken binnen uw site. Dat vertelt u wat ze verwachten en niet vinden.
  • Controleer uw eigen gegevens bij Google, zoals openingstijden en foto’s. Hoe dat samenhangt met uw site, staat in de uitleg over uw Google-bedrijfsprofiel.
  • Vervang minstens één verouderde foto. Beeld veroudert sneller dan tekst.

Doe dit met iemand erbij die niet dagelijks met de site bezig is. Iemand die het niet uit zijn hoofd kent, ziet de rare dingen die u niet meer opvallen.

Jaarlijks: een halve dag

Eén keer per jaar zet u de grote lijnen naast elkaar. Dit is meer een strategische controle dan onderhoud.

  1. Klopt de opzet van de site nog bij uw bedrijf? Bedrijven verschuiven, en de indeling van de website blijft vaak achter bij wat er inmiddels het meeste oplevert.
  2. Zijn er diensten die u niet meer levert? Haal ze weg, of leg uit wat u er in de plaats voor doet.
  3. Werken alle koppelingen naar andere sites nog? Verwijzingen naar leveranciers of brancheorganisaties verlopen zonder dat u het merkt.
  4. Staan uw juridische pagina’s nog op orde? Denk aan de privacyverklaring, uw algemene voorwaarden en de cookiemelding. Wij zijn geen juristen; laat dit bij twijfel nakijken door iemand die dat wel is.
  5. Klopt uw contactinformatie overal? Ook in de footer, in het contactformulier en op afzonderlijke landingspagina’s.
  6. Bekijk de technische kant. Snelheid, mobiele weergave en meldingen over verouderde software horen daar ook bij; dat leest u terug in het artikel over de jaarlijkse website-apk.

Wat u vooral niet moet doen

Begin niet met een contentkalender van twaalf maanden vooruit als u nog nooit een ritme heeft volgehouden. Die kalender wordt na drie weken een bron van schuldgevoel en daarna doet u helemaal niets meer.

Publiceer ook geen berichten om het publiceren. Een nieuwsbericht met “wij wensen u een fijne zomer” voegt niets toe en verdunt alleen de rest. Liever vier goede artikelen per jaar dan dertig plichtmatige.

En zet het niet neer als iets wat “erbij” kan. Een halfuur per maand die niet in de agenda staat, gebeurt niet. Een halfuur die er wel staat, gebeurt meestal wel.

Wanneer u dit uitbesteedt

Het wekelijkse deel is bij uitstek iets voor uzelf of een collega: u weet wat er speelt en het kost een paar minuten. Het kwartaal- en jaarwerk gaat gedeeltelijk over techniek, en daar is uitbesteden vaak logischer.

Bij WebMaintor zit die technische controle in het maandritme, terwijl de inhoud bij de ondernemer blijft. Dat werkt in de praktijk het beste: wij zien geen enkele partij die uw vakinhoud beter kan schrijven dan u zelf. Wilt u alleen de technische kant afdekken, dan is hulp bij het beheer van uw WordPress-site daar de vorm voor; de teksten houdt u dan gewoon in eigen hand.

Concrete volgende stap: zet nu een terugkerende afspraak van tien minuten in uw agenda, elke maandagochtend, met de titel “site nalopen”. Dat is het hele systeem.