U adverteert via Google Ads of meet uw bezoekers met Google Analytics, en ineens ziet u minder conversies, of krijgt u een melding in uw Google-account dat “toestemmingssignalen ontbreken”. De oorzaak is vaak hetzelfde: Google Consent Mode v2 is niet, of niet goed, ingesteld. In dit artikel leest u wat het is, hoe het samenwerkt met uw cookiemelding en hoe u controleert of het op uw WordPress-site werkt.
Wat is Consent Mode?
Uw cookiemelding vraagt bezoekers of ze akkoord gaan met analytische en marketingcookies. Consent Mode is de manier waarop die keuze wordt doorgegeven aan Google-diensten zoals Analytics, Ads en Tag Manager. Zegt een bezoeker nee, dan weten die diensten dat en gedragen ze zich daarnaar: geen cookies plaatsen en geen gegevens voor advertenties gebruiken.
Sinds maart 2024 eist Google voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte de tweede versie, v2. Zonder die signalen kan Google voor die bezoekers geen gepersonaliseerde advertenties tonen en worden conversies en doelgroepen in Google Ads beperkt. Voor wie niet adverteert maar alleen Google Analytics gebruikt, is Consent Mode minder dwingend, maar wel de nette manier om toestemming te respecteren.
Wat is er nieuw in v2?
Versie 1 kende vooral twee signalen: of advertentiecookies (ad_storage) en analysecookies (analytics_storage) zijn toegestaan. Versie 2 voegt er twee aan toe:
ad_user_data: mag Google gegevens van deze bezoeker gebruiken voor advertentiedoeleinden?ad_personalization: mag Google deze bezoeker gepersonaliseerde advertenties tonen, bijvoorbeeld via remarketing?
Uw cookiemelding moet alle vier de signalen doorgeven, op basis van wat de bezoeker kiest.
Basic of advanced?
Er zijn twee manieren om het in te richten:
- Basic: Google-tags laden pas als de bezoeker toestemming geeft. Zonder toestemming gaat er niets naar Google. Dit is de eenvoudigste en meest privacyvriendelijke keuze.
- Advanced: Google-tags laden altijd, maar zonder toestemming sturen ze alleen anonieme signalen zonder cookies. Google gebruikt die om conversies statistisch bij te schatten.
Advanced levert meer meetgegevens op, maar er gaan dus ook zonder toestemming gegevens naar Google. Of dat past bij uw privacybeleid en de Nederlandse regels, is een afweging die u bewust moet maken; vraag bij twijfel uw privacyadviseur. Voor de meeste kleinere bedrijfswebsites is basic een verdedigbare en eenvoudige keuze.
Wat u nodig heeft op een WordPress-site
1. Een cookiemelding die Consent Mode v2 ondersteunt
De bekende cookieplugins en cookiediensten ondersteunen Consent Mode v2, maar het staat niet altijd standaard aan. Adverteert u via Google Ads, dan vraagt Google bovendien om een toestemmingsplatform dat door Google is gecertificeerd. Controleer dat in de documentatie van uw cookieplugin. Of u überhaupt een cookiemelding nodig heeft, leest u in ons artikel over de cookiemelding.
2. Eén plek waar de Google-tags worden geladen
Een veelvoorkomend probleem: Google Analytics wordt geladen door het thema, nog een keer door een plugin en ook via Tag Manager. Dan klopt er niets meer van de toestemming. Zorg dat er één plek is, bij voorkeur Google Tag Manager of één plugin. Hoe u Analytics koppelt, staat in ons artikel over Google Analytics 4 in WordPress.
3. De juiste volgorde
De standaardinstelling (meestal “geweigerd”) moet worden gezet vóórdat de Google-tags laden. Pas als de bezoeker kiest, wordt die bijgewerkt. Laadt Analytics eerder dan de cookiemelding, dan worden er toch cookies geplaatst.
Zo controleert u of het werkt
- Open uw site in een privévenster en klik in de cookiemelding op “weigeren”. Kijk in de ontwikkelaarstools van uw browser onder “Cookies” of er cookies van Google (zoals
_ga) zijn geplaatst. Bij basic zouden die er niet moeten zijn. - Gebruik de voorbeeldmodus van Google Tag Manager als u die gebruikt. Daar ziet u per stap welke toestemmingsstatus actief is.
- Kijk in Google Ads bij de diagnose van uw conversiedoelen of er meldingen staan over toestemmingssignalen.
- Test ook “accepteren”: na akkoord moeten de tags wel laden en moet u uw bezoek terugzien in de realtimeweergave van Analytics.
Veelgemaakte fouten
- Een cookiemelding die er goed uitziet, maar de keuze niet doorgeeft aan Google.
- Analytics dubbel geladen, één keer zonder toestemmingscontrole.
- Consent Mode ingesteld, maar na een plugin- of thema-update stilletjes uitgeschakeld.
- Alleen v1-signalen, waardoor Google Ads nog steeds klaagt.
Wat u zelf doet en wanneer u hulp inschakelt
De test met het privévenster kunt u in vijf minuten zelf doen. Het opschonen van dubbele tags, de juiste volgorde van laden en het instellen van Tag Manager is technisch werk waarbij een fout direct meetgegevens of privacy kost. Dat nemen wij mee in onze WordPress-support, en na updates van de cookieplugin controleren wij of de signalen nog doorkomen.
Vraag een gratis websitecheck aan. Binnen één werkdag weet u waar uw website staat.
