AI-overzichten in Google: wat betekent het voor de bezoekers van uw website?

U zoekt iets in Google en bovenaan staat geen lijst met websites meer, maar een samenvatting die door AI is geschreven, met een paar bronnen eronder. Google noemt dit AI-overzichten. Voor de zoeker is het handig. Voor een ondernemer met een website roept het een vraag op: als Google het antwoord al geeft, klikt dan nog iemand door naar mijn site? In dit artikel leest u wat er verandert, hoe u het in uw eigen cijfers ziet en waar u wel invloed op heeft.

Wat zijn AI-overzichten?

Bij een deel van de zoekopdrachten maakt Google met AI een samenvatting van wat verschillende websites over het onderwerp zeggen. Die samenvatting staat boven de gewone zoekresultaten, met links naar de bronnen die zijn gebruikt. Ze verschijnt vooral bij vragen waarop een uitleg past: “hoe werkt”, “wat is het verschil tussen”, “waarom gebeurt”. Bij zoekopdrachten waarmee iemand een bedrijf of product zoekt, zoals een dienst in een bepaalde plaats, ziet u ze minder vaak.

Wat betekent het voor uw bezoek?

Minder klikken op eenvoudige vragen

Heeft u artikelen die een korte, feitelijke vraag beantwoorden, dan is de kans groot dat er minder bezoekers via Google binnenkomen. De zoeker heeft het antwoord al gelezen. Dat hoeft niet erg te zijn: iemand die alleen wilde weten wat een term betekent, was waarschijnlijk toch geen klant geworden.

Bezoekers die wel klikken, zijn verder

Wie na het lezen van een samenvatting toch doorklikt, wil meer: details, een stappenplan, iemand die het voor hem oplost. Die bezoekers zijn vaak waardevoller dan de gemiddelde bezoeker van vroeger.

Als bron genoemd worden

Uw site kan zelf als bron onder een AI-overzicht staan. Dat levert minder klikken op dan een eerste plek in de gewone resultaten, maar het geeft wel zichtbaarheid en vertrouwen bij mensen die uw naam vaker tegenkomen.

Hoe ziet u het in uw eigen cijfers?

In Google Search Console worden vertoningen en klikken vanuit AI-overzichten meegeteld in het gewone prestatierapport. U kunt ze niet apart filteren. Wat u wel kunt doen:

• Vergelijk vertoningen en klikken over een langere periode. Stijgen de vertoningen terwijl de klikken gelijk blijven of dalen, dan ziet Google uw pagina wel, maar klikken mensen minder door. Dat past bij een AI-overzicht boven uw resultaat.
• Kijk per pagina en per zoekterm. Vooral uitlegartikelen zullen dit patroon laten zien. Pagina’s over uw diensten en contactpagina’s veel minder.
• Zoek zelf. Typ de belangrijkste zoektermen in en kijk of er een AI-overzicht staat en welke bronnen worden genoemd.

Waar heeft u wel invloed op?

1. Schrijf voor de vraag na de eerste vraag. Een definitie kan Google zelf samenvatten. Een stappenplan voor uw situatie, de afweging tussen twee keuzes of de valkuilen die u uit ervaring kent, veel minder. Dat soort inhoud is de reden om door te klikken.
2. Maak duidelijk wie u bent. Een auteur, een bedrijf met een adres en contactgegevens, en uitleg die laat zien dat u weet waarover u schrijft: zulke signalen helpen zowel bezoekers als zoekmachines om u te vertrouwen.
3. Zorg dat uw pagina’s technisch goed vindbaar zijn. Een snelle site, duidelijke koppen en geen blokkades voor de crawler van Google zijn de basis om überhaupt als bron mee te tellen. Of u ook andere AI-diensten iets wilt aanbieden, leest u in ons artikel over llms.txt.
4. Investeer in vindbaarheid op uw naam en in de buurt. Zoekopdrachten naar uw bedrijfsnaam of naar een dienst in uw plaats leiden nog steeds naar websites en naar het bedrijfsprofiel in Google. Zie uw Google-bedrijfsprofiel en uw website.
5. Kijk naar aanvragen, niet alleen naar bezoekers. Minder bezoekers met evenveel aanvragen is geen achteruitgang. Meet dus wat er via uw formulieren en telefoon binnenkomt.

Moet u AI-overzichten blokkeren?

Het is technisch mogelijk om te voorkomen dat Google tekst van uw pagina’s in samenvattingen gebruikt, maar dat beperkt ook hoe uw site in de gewone resultaten wordt weergegeven. Voor de meeste bedrijfswebsites kost dat meer dan het oplevert. Het is beter om de pagina’s die klanten opleveren zo goed mogelijk te maken.

Wat u zelf doet en wanneer u hulp inschakelt

De vergelijking in Search Console en het zelf zoeken op uw belangrijkste termen kunt u zelf doen. De technische kant, zoals snelheid, de opbouw van pagina’s, gestructureerde gegevens en het opsporen van pagina’s die Google niet goed kan lezen, nemen wij mee in ons WordPress-onderhoud. In het maandverslag ziet u hoe uw site in Google presteert.